近日，武女士为滦州移动营业员田春燕送来了一面印有“热情服务，工作认真”字样的感谢锦旗，对田春燕长期以来一直认真负责的工作态度和贴心周到的心级服务表示感谢。

据悉，有一次武女士到厅反映家里宽带无法正常使用，营业员田春燕就马上联系了装维人员，上门进行维修，留下她的联系电话添加了微信，告诉她有移动业务方面的问题可以随时联系她。由于武女士从商较忙，经常没有时间和精力关注手机号码话费的使用情况，建立联系后，田春燕便时常主动帮她关注话费的使用情况，不厌其烦地为她解释手机使用所产生的各项费用、套餐的内容、流量使用情况等，根据她的消费习惯及时为她变更套餐。

新的一年，滦州移动将继续秉持“心级服务”的理念，持续以贴心行动传递温暖与爱，不断为客户提供更周全、更贴心、更温暖的服务。（张秀俊）