环渤海新闻网消息（刘莹 赵欣）她扎根基层工作11年，始终秉持着“主动作为、服务于民”的原则，用真情守护居民，用实干践行使命。她就是尹淑红——永红桥街道建国里社区副主任、第二网格管理员。由于工作认真、任劳任怨，尹淑红被辖区居民赞为“贴心人”。

“群众无小事，他们的事就是我的事，全心全意为群众办实事、解难事，是我的初心和使命。”尹淑红是这么说的，也是这么做的。日常工作中，尹淑红每天都要抽出时间巡视网格，了解群众需求、掌握社情民意，发现问题及时上报、立即处理。她心系网格内孤寡、残疾等重点人群，定期上门探望慰问，帮忙打扫卫生，检查用气用电安全，帮助老人采购生活用品、就医配药。

作为网格员，不仅要有一双“火眼金睛”，随时发现问题，更要保持“清醒头脑”，善于协调问题。近日，尹淑红接到建国里2楼居民的求助电话，称楼上邻居家漏水，家里的屋顶、墙面都被浸了，希望社区帮忙解决。放下电话，尹淑红立即赶到现场安抚居民情绪。尹淑红发现路姨家客厅墙面已经浸湿，存在漏水漏电等安全隐患。在了解情况后，尹淑红多次约见楼上住户和房管站，进行三方协商。经过积极协调，最终楼上住户承诺支付维修费用，房管站尽快修缮漏水部分，并对住户家中墙体脱落部分进行修整，这件事至此得到圆满解决。尹淑红用自己的耐心、热心化解了邻里矛盾，排除了安全隐患，获得了居民的好评。

细微之处显真情，平凡小事见真章。尹淑红扎根基层、服务群众，将一件件平凡小事汇聚成为民服务的大事，用责任和担当让社区更有温度、让居民更加幸福，展现了一名社区网格员的风采。