“文化形成后，将逐渐变成一种习惯的生活方式和精神价值，最后成果是集体人格。”自2019年以来，唐山移动在中国移动集团公司“正德厚生 臻于至善”核心价值观的指引下，结合地方特色，逐步形成唐山移动“融·共生”文化体系，在思想上融心、融智，从行为上融力、融行，共同推进唐山移动做智慧社会的使能者、数字唐山的主力军。

以文化融心，促干事创业热情“燃起来”。

“融·共生”文化在经历了四年的迭代与升级后，对内以“成为让一线员工更满意的企业”作为企业愿景，深入开展“实事暖人心、创新争先锋”主题宣传教育活动，细化“实事清单”项目举措12项，推进“实新”重点项目走深走实，深入开展“我为基层办实事”活动，围绕基层急难愁盼问题制定项目16项，从效率优先、价值创造、提质增效等维度为一线员工减负赋能，夯实转型发展基础的同时增强员工的归属感、幸福感和自豪感，进一步强化“有温度”的企业管理，政治生态建设持续取得新成效，2022年员工问卷调查全省第四。

以文化融智，促数智化转型发展的动能“聚起来”。

唐山移动坚持做智慧社会的使能者、数字唐山的主力军，汇聚众智，推进“航船模型”能力体系建设，实现基于企业文化价值观的能力转码，开展“强基固本”、“明镜高悬”专项行动，持续优化完善能力建设体系，自2021年以来，以创新点燃企业发展引擎，积极打造省级创新工作室“智创E家”，发表创新成果五十余个，取得在岗技术革新成果累计74项，其中一类成果5项，连续三年取得河北移动质量管理成果一等奖，其中1项获集团公司三等奖。

以文化融力，促内外治理的综合实力“强起来”。

唐山移动致力于成为区域及全国品质领先的信息服务企业，2022年借鉴全国先进经验，汇聚内部转型发展合力，以小山网格为试点率先完成全省试点改革工作，试点期间小山网格核心业务量月均提升135%。以“5G和云”作为“双引擎”，加快数字社会建设，汇聚城市转型发展合力，推动5G、人工智能、大数据、物联网等信息技术在数字政府、智慧城市和数字乡村建设中的广泛应用，落地实施“唐山市域社会治理智能化平台”、“唐山市综合行政执法监管平台”等30余个信息化项目。积极打造“5G+智慧港口”、“5G+智慧工厂”、“5G+智慧矿山”等18个5G示范应用，全面落实本地工厂、港口、矿山、钢铁四大产业集群转型升级，其中“唐山港5G+智慧港口”项目揽获工业和信息化部组织的第五届“绽放杯”5G应用征集大赛全国赛二等奖、河北区域赛一等奖。

以文化融行，促为民务实的行动“亮起来”。

唐山移动贯彻落实“客户第一”的服务理念，积极落实阳光行动，搭建“1+10”客户权益保护管理机制，落实推进营业厅“5+N”心级服务活动，通过暖心小课堂、创新直播等多种形式，让大众零距离体验“智惠”生活，以直播形式服务客户16.3万人次。2022年，唐山移动首发“移修哥”宽带品牌形象，由金牌“移修哥”带队开展线上直播，打通客户咨询渠道，线下推行“三精两心”服务，开展“爱家义诊”行动、传输网“守护行动”，让服务下沉社区，打通生活服务的最后一公里，上下同心共同守护全市人民网络畅通。（刘畅 张博）