目前，唐山12345热线微信小程序、12345网站已开通，政务服务便民热线再添新渠道，欢迎市民朋友随时随地反映、咨询问题。

唐山12345热线微信小程序

目前，唐山12345热线微信小程序设有业务办理、受理总量、事件类型、新闻资讯等板块，方便市民朋友使用。您可以在微信搜索栏输入“唐山12345小程序”，点击进入小程序。

诉求渠道方面：包括个人、企业和网格员三种诉求通道，市民朋友可以根据自身需求，采用“文字描述+位置”的方式提交诉求，诉求提交后可通过“办理查询”随时查看办理进度。

便民服务方面：包括公积金服务、社保服务和其他便民服务，市民朋友们足不出户，便可以轻松办理各项业务，查询相关信息。

唐山12345网站

目前，唐山12345网站设有我要诉求、我要查询、新闻播报、留言选登等板块。

市民朋友们可以在首页“自助下单”进行咨询、投诉、求助、举报或建议，并随时查询办理进度。

首页下方也设置有其他受理渠道，欢迎市民朋友使用。