孙东旺,男,中共党员,唐山市曹妃甸区六农场人,唐山万通发动机检修有限公司法人代表、执行董事、党支部书记。从一名普通的农工成长为当地一名颇有名气的民营企业家,多年来,孙东旺始终把诚信作为立身之本,通过艰苦奋斗和执着追求,将一个原始资本不足3万元的作坊式小企业,发展成为固定资产2000多万元,年产值4000万元,年创利税200多万元的现代化民营企业。
自企业成立至今,孙东旺把“诚信成就企业成功”这句话当作自己的奋斗格言。在与客户的长期合作中,他始终本着“客户第一,诚信至上”的原则,以诚实守信的实际行动塑造企业品牌。2009年春运前夕,公司承接了哈尔滨铁路局发电车紧急检修项目,接车后发现车况非常糟糕,发动机体整组缸头锈蚀严重,短期无法维修使用,为了如期完工,他决定公司自掏腰包为其更换了一组价值15万元的新缸头,同时带领3名技术人员昼夜加班加点,最后三天连续突击了72小时,终于保质保量如期交车,用诚信树立了公司的形象。公司所检修的发动机产品连续8年实现安全运行,无质量安全事故,公司经营合同履约率、客户满意率达100%。被上级政府授予“重合同守信用”和“纳税示范户”等荣誉称号。该公司还拥有一支优秀的售后服务队伍,承诺在接到客户故障反馈,24小时内必须服务到位。如果遇到远途,宁可让员工乘飞机赶赴抢修,也绝不会延误时间。2009年大年三十,沈阳车辆段反馈该公司检修的柴油发动机机体有异响,当时这台机器已经超出服务期。本着对客户负责的态度,孙东旺带人连夜赶赴沈阳义务检修,及时排除了故障。
从创办企业开始那天起,孙东旺就抱着与员工同呼吸共命运的态度,他对员工以诚相待,平等相看,关爱每一位员工。公司曾两度出现资金短缺,生产经营举步维艰,部分员工思想波动。但孙东旺坚持公司不裁员,不减薪,不拖欠工资,不降低福利,同时努力挖掘生产经营潜力,共克难关,期间,没有发生一起劳资纠纷。公司2011年通过了ISO9001:2008国际质量体系复评,质量管理再度提升,顺利通过铁道部驻唐山机车车辆厂验收室和唐车公司客车配件承修单位质量保证能力评审。公司在唐山轨道客车有限责任公司客车检修事业部281家国内合作厂家评出的优秀战略合作伙伴年度业绩评比中由2010年第二名跃居2011年的第一名;公司信用评价也由唐山市企业信用管理协会一级(AA)升至一级(AAA)诚信企业,企业多次获得省市级先进称号。孙东旺本人他个人先后获得首届曹妃甸区道德模范、第三届唐山市诚实守信道德模范、河北省第四届诚实守信道德模范荣誉称号、唐山市第二、三届“文明诚信企业形象大使”、河北省残疾人扶贫开发“先进个人”及“中国好人榜好人”等殊荣。
白手起家的他,因为诚信经营,热心慈善事业,爱心回报社会,连续20余年积极参与“春蕾计划”,从不懈怠,累积捐款捐物达13万余元;为曾家湾村路卡配置彩钢房、电暖气等物资,捐款捐物累计达150余万元;先后吸纳21名残疾人到公司就业、为本场农工遭灾户和公司员工大病患者实施救助,累计金额65多万元。“没有社会诚信的企业是做不大的”。回顾20年的创业历程,孙东旺深刻体会到,做人要讲诚信,经营企业更要讲诚信,但真正的诚信不是挂在嘴上的,是要放在心里,要用心去做的。任何一个企业能够发展强大,都离不开整个社会的帮助,有责任的企业家必须饮水思源,积极回报社会,承担起社会责任,是一个有良知企业家义不容辞的事情。诚信铸就梦想,感恩回报社会,孙东旺说是他一辈子做不完的事。