环渤海新闻网消息（张怀平 潘钰琪 赵欣）近日，滦南县公安局出入境管理大队协同省、市出入境管理部门和滦南县公安局扒齿港派出所，帮助一名港澳居民异地补发丢失证件，为其提供便利服务。

香港学生黄某在老家滦南探亲期间，自己的香港居民身份证和港澳居民来往大陆通行证全部丢失，遂到滦南县扒齿港镇派出所报警求助。与此同时，远在香港的黄某文得知女儿证件丢失后非常着急，紧急联系滦南县出入境管理大队工作人员，希望公安机关能够给女儿提供帮助。出入境管理大队随即联系扒齿港派出所，就丢失情况进行沟通处理。

根据有关规定，县级出入境管理部门有权限为港澳居民补发港澳居民来往内地通行证，但由于此类情况较少，所以大部分县级部门均没有受理经验。在详询省公安厅出入境管理局和市公安局出入境管理支队后，工作人员当即同申请人黄某预约受理时间，尽快为其补发证件。滦南县出入境管理大队协调扒齿港派出所为黄某准备受理材料，多次向市公安局出入境窗口业务受理民警请教受理经验，学习受理流程。市公安局也派人来到滦南出入境大厅实地指导受理业务。

滦南县出入境管理大队主动推进黄某证件受理流程，从窗口受理到市局审批，再到省厅核验制证，主动协调各级单位，大大提高了受理效率，仅仅4日，黄某补发的通行证件顺利下发。香港学生黄某及其父亲连连称赞：“内地的出入境服务认真、周到、便捷。”