2023-07-22 06:37:34 | 环渤海新闻网
来源: 唐山劳动日报

唐山市城管执法局:用心守护城市窗口

环渤海新闻网消息(记者 志远)7月20日上午8时,市城管执法局执法支队站前地区执法大队正在举办岗前调度会。负责人李志刚布置了当日工作,提出具体要求,执法人员打开执法记录仪后,奔赴各自工作岗位。

市城管执法局建立健全“严格执法+热情服务”长效机制,多举措落实属地管理责任,不断提升站前地区精细化管理水平,守护城市“窗口”,擦亮城市“名片”。

为给市民旅客营造干净、整洁、安全、有序的出行环境,市城管执法局执法支队坚持“人头对人头”工作机制,实行“横向到边、纵向到底”网格化管理体制,将25名驻站城管执法人员按照定人、定岗、定责、定网格、定标准的“五定模式”,全部纳入网格管理,达到“人在网中走、事在格中办”的效果,让网格队员责任更清晰,网格管理更高效,工作落实更彻底。

同时,执法支队聚焦解决群众反映强烈的“停车难、停车乱”问题,与共享(电)单车企业共商、共管、共治,实施科技赋能达到动态管控的目的,打通市民旅客出行 “最后一公里”。积极引进360°智能视频监控、蓝牙嗅探、蓝牙道钉等科技手段,让单车管控更精准,单车使用更便捷,并科学设置施划、喷涂共享(电)单车专属停放点位36处。通过采取一系列举措,实现“车到站前成风景、安全便捷文明行”的目标。

市城管执法局用服务提升执法效能,用实干赋能执法担当。不断健全执法机制,规范执法行为,推行“包容式”“说理式”“服务式”执法,落实“轻微不罚”“首违免罚”,将亲民、亲商理念融入执法过程中,耐心劝导商户落实“门前五包”责任制,主动帮助搬抬摆放物品、清理店外杂物及违规设置的物品,开展“送法进商户”诚信普法宣传活动,积极引导商户诚实守信、规范经营,全面优化站前区域营商环境和市容环境秩序。

该局与新城投保利城市服务有限公司党支部搭建党建平台,设立“星火驿站”,不断提升唐山站城管执法窗口服务效能,形成“共建、共享、共进”新格局。选派精干执法力量组成志愿服务队,开展市容秩序整治、为出行旅客提供道路指引、爱心送站等志愿服务活动,驿站内设立了法治宣传专栏,主要宣传《唐山市文明行为促进条例》《唐山市城市市容和环境卫生管理条例》《防灾减灾宣传手册》等内容,并准备了防暑降温药品、饮用水等,免费为过往市民旅客提供。立足城管执法岗位,热情服务市民旅客,力所能及解民忧,用心用情纾民困。便民服务岗自投入使用以来,已接受群众咨询150次,爱心送站8次,为群众纾难解困5件。

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