环渤海新闻网消息（记者 志远）开机先看广告、收费名目五花八门、连续充值仍没法看完全部内容……智能电视虽功能丰富，但“套娃式”收费、复杂的操作系统引发消费者不满。消协在此提醒广大消费者要谨慎选择智能电视的各类充值会员服务，妥善保留相关证据，以备事后向行政主管部门或消协组织投诉维权。

近段时间，有消费者反映，想给放暑假在家的孩子看电视上的免费动画片，却一不小心就跳转到各种下载页面，被诱导开通会员，去广告要买免广告的会员，投屏还要买电视端的会员。在没有开通会员的情况下，只能收看少量免费节目，且资源较老、更新速度较慢，部分免费专区隐藏较深，会员内容只有几分钟试看。

调查发现，当前很多智能电视品牌有自己的内容平台，同时还内嵌了各类热门视频平台的内容，但无论点进哪个平台，都有各种套餐引导消费者充值会员。选择开通会员后，又往往陷入“套娃式”消费。消费者开通了智能电视会员后，还要开通其它视频平台会员；普通移动端会员权限只在手机、电脑等端口有效，在电视端观看还要另充值全屏会员等。就算用户愿意成为会员，摆在前面的还有不同细分领域会员的选择。

智能电视“套娃式”多重收费和不公平条款侵犯了消费者的知情权和公平交易权，直接原因是相关方为了获取更多经济利益。8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。会议要求，今年年底前，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题。