中秋、国庆双节期间，唐山移动营业厅开展了“月圆家圆‘移’心所向”服务主题活动，邀请到厅客户参与互动，共同表达对节日的祝福，现场节日氛围感浓厚，让客户在温馨体验中乐享心级服务。

图为遵化华明北路营业厅客户参与中秋寄语活动

节日期间营业厅内装扮了彩色气球，让客户目之所及节日的喜悦，玩偶毛巾小礼品让客户心之悦然感知幸福。营业人员手绘中秋海报，邀请客户写下对亲人、朋友的祝福。营业人员统一使用节日问候语，为客户送出”中秋快乐““国庆节快乐”的祝福。旗舰营业厅为老年客户开展了银发课堂服务，以手把手教授的方式讲解智能机的使用、讲解日常生活应用常识、讲解线上服务的便捷、讲解防范电信诈骗小知识，让客户在营业厅“涨知识”。营业人员同步参与到走进社区服务活动中，为客户讲解移动业务应用知识，解决客户的实际问题，并邀请客户参与服务测评，征集客户的意见建议。另外，营业窗口开展了同唱一首歌活动，营业人员以饱满的热情唱响了《我爱你中国》这首歌曲，共同祝福伟大祖国繁荣昌盛。本次活动服务客户3000余人，对于参加互动的客户也赠送了小礼品。

图为遵化华明北路营业厅在为老人讲解智能机的使用

唐山移动始终秉承“客户为根 服务为本”的理念，践行“客户第一”的企业文化，持续打造“心级服务”优质体验，以百分努力为广大移动客户提供最满意的服务。