“双十一”临近，各大电商平台已陆续开启促销活动。唐山市市场监管局在此提醒广大消费者，在享受网购便利优惠的同时，要科学理性按需消费，加强自身维权意识。

一、选择正规平台

消费者在网上购物、观看直播购物时，一定要详细了解所购买的商品信息、质量、送货、安装范围等内容，仔细查看商品的购买评价，选择资质齐全、信誉较好的商家购买。不要轻信私人线下等交易方式，切勿登录陌生网站、点击不明链接、随意提供个人信息。同时，要通过正规第三方平台支付，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账到私人账户，或通过发送付款链接、微信扫码等方式付款。

二、警惕促销套路

选购商品时，消费者应该仔细阅读商家促销活动规则，对于不明之处应及时向商家或平台客服进行咨询。注意甄别非正常返利促销活动和“消费返利”风险，不要被“高额返利”“全额返现”等宣传所诱惑，避免掉入消费陷阱。要提前关注商品的价格变化，避免落入商家“先涨价再降价”的消费套路。对于未作明确约定或存在不公平格式条款的，要慎重选择避免产生纠纷。

三、科学理性消费

消费者可以提前列好购物清单，做到心中有数。购物时既要比价更要比质，问清商品重量、质量等级等信息，选择相对自己最具性价比的商品和服务。面对网红推荐、达人种草类商品，不应盲目跟风，而要擦亮双眼，根据实际按需购买，仔细辨别，品质为上。不要因为优惠力度大而过度囤货，尤其有保质期的商品，要了解清楚保质期剩余时间，防止浪费。

四、收货及时查验

建议消费者下单后关注物流信息，避免错收和漏收快递，如长时间未收到商品，应及时点击“延长收货”，以免系统“自动收货”。收货时，要仔细检查商品是否完好无损，商品的规格、数量、赠品等是否与订单一致，一旦发现商品或赠品出现问题，可拒收快递，及时与商家沟通进行退换货处理。此外，消费者收到快递后应及时处理快递面单，不要随意丢弃，以防个人信息泄露。

五、留好消费凭证

相关购物凭证是消费者在与商家产生纠纷时维权的最直接最有力证据。在消费过程中，要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图、购物发票等相关凭证。当发生消费纠纷时，消费者可先与商家协商解决，如协商不成，可通过网络交易平台发起维权投诉，也可向纠纷发生地的行业主管部门、监管部门、消费者协会（消费者权益保护委员会）等单位投诉，依法维护自身的合法权益。