2023-11-10 06:36:42 | 环渤海新闻网
来源: 唐山劳动日报

路南区政务服务中心:创新帮办代办服务新模式

环渤海新闻网消息(刘雪莹、裴红侠)“咱们文化程度不高,遇到填表格、汇总材料这种事情真是太犯怵了,没想到现在咱们大厅有免费帮办代办服务,帮我整理材料,指导我填表格,办事真的容易太多啦,太谢谢他们了。”前来路南区政务服务中心大厅办理业务的赵女士激动地说。

近日,本着为群众提供更加集成、便捷、智能的政务服务环境理念,通过两个月的扩容、提升、改造后,路南区政务服务中心全新升级迁入新址。新政务服务中心为市民提供更多“新场景”“新服务”,新设立帮办代办服务模式。设置三叶草式和卡座式“帮办代办窗口”,由过去的窗口面对面形式改为“肩并肩”“一窗带三岗”的模式,方便与群众、企业沟通交流。组建专业的帮办代办服务团队,建立帮办代办队伍和企业服务中心专窗,设立流动岗,延伸服务范围和内容,开展提前介入、一企一策、容缺预审等高效服务。

迁新址以来,政务服务中心已服务群众100余人次,服务企业近200家,帮办代办服务受到企业和群众的一致好评。路南区行政审批局表示,将继续拓展帮办代办服务范围,不断提升帮办代办的贴心便民服务质量,做到事事有回应,件件有回音,不断满足企业群众多层次、差异化、个性化的需求,增强企业群众的获得感。

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