环渤海新闻网消息（张彤）真心为民办事，倾心为民解忧。近日，高新公安分局唐丰路派出所收到辖区群众卢先生一家送来的锦旗和感谢信，感谢公安民警帮助其女儿办理身份证。

几年前，卢先生一家从江西来到唐山工作，由于种种原因，其十岁的双胞胎女儿一直没能办理身份证。了解这一情况后，高新公安分局唐丰路派出所网格警员积极对接该所一窗通办服务大厅的工作人员，并详细为卢先生讲解了身份证“跨省通办”所需的材料及注意事项。准备好材料后，卢先生一家来到唐丰路派出所，在工作人员的帮助下，拍照、上传资料、录入指纹……顺利地为双胞胎姐妹办理了身份证。

“如果没有你们帮忙，我们就得带着孩子回江西老家了，不仅需要一笔不小的花费，而且还耽误孩子们上学，太感谢你们了！”拿到身份证的卢先生感激地说。

据悉，自我市开通身份证跨省通办业务以来，高新公安分局累计为群众异地办理身份证11186人次，极大地方便了辖区群众。下一步，高新公安分局将加大宣传力度，提高群众对居民身份证跨省通办业务的知晓度，为外省办事群众提供更加便民的服务。