“在乘车之前，我打了热线电话，问了客服人员很多问题，客服人员特别有耐心地一一为我解答，我感到很暖心。马上就要过年了，定制县际客运专线的开通为我们走亲访友提供了特别大的便利，我感到很欣慰。”2月1日，市交发集团开通9条发往5个县（市、区）的定制县际客运专线，一位乘坐唐山至迁西专线的乘客高兴地说。

综合客运中心工作人员正在耐心解答乘客问询。

为完善城乡客运网络，满足城乡居民安全、便捷、舒适的出行需求，2月1日起，市交发集团开通9条发往5个县（市、区）的定制县际客运专线，分别由综合客运中心和长途客运东站始发，发往玉田、迁安、迁西、滦州、曹妃甸等5个县（市、区）。乘客可通过“合风出行”APP、微信公众号线上购票或客运站售票窗口、途经站点线下购票。

为满足乘客个性化的出行需求，市交发集团所属各县区共计14家客运站还同步开通了往返市区至各县区的商务租赁直通专线，可提供“点对点”“门对门”的定制服务。

整装待发的客运专线大巴车。 杨文进 摄

走进宽敞明亮的综合客运中心服务大厅，几名乘客正在询问工作人员线路设置、发车时间等情况，身着统一制服的工作人员耐心解答。院内的停车场上，一排整洁干净的大巴车、高端商务车整装待发。

市交发集团所属唐运集团副总经理宋立军介绍，在市委、市政府的大力支持下，为方便百姓出行，该集团开通了9条、每天118个班次的定制县际客运专线；同时还同步开通了往返县（市、区）之间、点对点服务乘客出行的商务用车。该集团将持续提升服务精准化、品质化水平，逐步构建安全、便捷、高效、优质的综合交通绿色出行系统，满足人民群众对美好出行的新期待、新要求。

记者坐上前往迁西县的大巴车。行驶途中，一位经常往返于市区与县城之间的乘客介绍：“与以前乘坐的客运车辆相比，定制县际客运专线车辆更加整洁，车里面也很卫生，而且我发现司机师傅着装统一，车辆的外观统一规划，我感觉车站在规范化管理这方面做得越来越好了。”

记者乘坐的大巴车司机师傅刘建峰说：“为了能够在今天顺利开通定制县际客运专线，我们公司做了大量工作。我作为首发日的当班司机，感到非常光荣。公司对我们全体司机进行了多次培训教育，经过选拔，我非常荣幸地被选中。方向盘在我手中，百姓安危在我心中，我将严格按照公司的要求，尽我所能，为乘客提供安全、干净、舒心的乘车环境，将乘客安全送达，让乘客满意。”

（记者 杨文进 通讯员 李文静）