但凡来医院的患者，都在承受着或大或小的痛苦，我们和患者互相考虑，我理解你的痛苦，你理解我的辛苦，这种互相理解，一定能让我们都成为朋友。

一天上午，肾内科护士长张晓媛正领着护士们转病房，突然一位大姨叫住了她。“护士长，你还认识我吗？我原来是你的病人啊！看见你我就觉得特别亲切，你还记得吗，我那个尿桶上的刻度还是你一笔一笔给我画上的呢！”。

这一次不期而遇的相逢将画面拉回到11年前，这位大姨与张晓媛的故事竟然来自于一把尿桶。

原来，这位大姨是张晓媛11年前护理过的一位老病号，张晓媛每天都要为患者记录尿量，可那时候并没有专门的尿桶用来计量，所以患者们都买一个简易的凉水杯来接尿，但凉水杯上的刻度并不明显，张晓媛就用记号笔在凉水杯上为大姨一笔一画地画上了刻度。也就从这个时候，一把带手画刻度的尿桶让张晓媛走进了这位大姨的心里，一场11年的缘分让她们跨越时空再次相逢。

张晓媛有很多这样的“患者朋友”，从1996年参加工作到现在，从当初那个懵懂的小姑娘到现在经验丰富的护士长，张晓媛已经在护理岗位工作了近30年，她说：“我热爱我的工作！”

采访她时，张晓媛正在给患者换液，患者见是她，笑盈盈地伸出手等着她扎。我问张晓媛，你有什么诀窍让你的患者对待你都好像朋友一样？

换完液，捋了捋额头的头发，站起身来说：“其实咱们干的工作都是挺平凡的，都是反复重复咱们这点工作，但是你要想把它干好了，就得用心，就得换位思考”。

和患者关系互换的沉浸式体验

我让护士们吸氧做雾化，我们自己感受是什么样的味道，自己知道了，就知道怎么做了。

我们的护士们通过吸氧说这么大的胶皮味了。我说你给病人吸氧的时候，你是不是应该先把它吹吹，你把那胶皮味吹得淡一点了，再给病人吸上，这样是不是会好受一点。包括雾化也是，总告诉病人用嘴吸用鼻子呼，你自己感受一下是不是也挺呛的。包括我们给病人翻身，怎么翻身病人能舒服一点，都是这样。

我们自己腿上绑上沙袋，亲身体验水肿有多难受。

我们有特别多水肿的病人，特别肿，身上都好几十斤水。我们的腿上绑着沙袋，我说你看假如你腿肿着，你一个腿上绑着一个5斤的沙袋或10斤的沙袋，你能好好走道儿？能像以前那么那么利索吗？我们护士也说真是的，我们以后都知道应该咋办了。像水肿的病人他想下床想去干啥的时候，我们看到都多嘱咐他一句，说大爷有啥事我们能帮你做，或者说你取啥东西我们帮你取，饭来了以后，你就得给水肿的病人送到床前去，你都不能让病人再过来取饭，你。反正我们护士真的该咋说咋说做得特别好，来我们这儿的病人也都是老病号，他们都觉得这块儿挺好的。

肾病是“穷病”、重病，越是生活在寒冷潮湿、贫困劳累的人越可能患病。

和冠心病、糖尿病这些“富贵病”不同，肾病是“穷病”、重病，越是生活在寒冷潮湿、贫困劳累的人越可能患病。我们一般肾病的病人农村的比较多，因为农村的患者他觉得肿一点无所谓，过两天又下去了，他可能都不那么着急治病，有的病人都肌酐1000多了才来，来了以后都是慢性肾衰，家里边条件也不好，而且治疗是一个非常漫长的过程，有的病人还需要透析，虽然慢性病也花不了多少钱，但是对于一个普通的家庭，尤其是农村，他没有啥收入的家庭确实是挺困难的，病人挺不容易，我就告诉我的护士们，我们应该理解他，换位思考，多替病人着想。

喜欢跑步的张晓媛参加马拉松赛

张晓媛说：“没有人愿意来医院，但凡来医院的患者，都在承受着或大或小的痛苦，我们和患者互相考虑，我理解你的痛苦，你理解我的辛苦，这种互相理解，一定能让我们都成为朋友。”