“真的很谢谢你们，赶到医院帮我办证。”近日，唐山市公安局路北分局祥丰道派出所户籍窗口工作人员前往医院，专门为行动不便的雷女士办理身份证。

雷女士因病去医院接受治疗，在办理入院相关手续时，发现身份证丢失了，又无法亲自去补办，情急之下，雷女士的丈夫王先生打电话向祥丰道派出所户籍窗口咨询。工作人员了解情况后告诉王先生，派出所可以提供上门办证服务，并与王先生约定好时间，携带相机、指纹采集设备前往医院。

在病房内，工作人员认真核对雷女士身份信息，并告知办理流程。由于雷女士无法站立拍摄，工作人员协助家属小心翼翼地扶着雷女士坐起来，并耐心帮她整理着装，经过多次拍照，终于为其拍摄了符合标准的身份证照片，并第一时间发送到办证平台，加班为其办理了临时身份证。看着工作人员忙前忙后，雷女士一家人备受感动，感激地连连道谢。

关系群众无小事，一枝一叶总关情。路北公安在推进窗口服务各项举措中，不断践行“为群众办实事、替群众解难题”的服务理念，真正把服务送到“家门口”，切实提高辖区群众获得感、幸福感。 （刘鹏宇）