3月15日，正值第42个国际消费者权益日，中国移动河北唐山分公司为更好地扩大消费者权益保护的宣传，积极联动唐山市消费者权益保护委员会、唐山市市场监督管理局等各企事业单位，共赴唐山市吾悦广场参与开展唐山市“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

图为唐山移动参与宣传活动合照

据悉，此次活动，唐山移动面向消费者提供优惠购、上门修、现场答、防诈骗等四个主题的服务内容。在现场，他们为消费者解答介绍宽带、网络信号、资费套餐、停机复机、流量计费、视频彩铃业务等问题，同步开展反诈宣传，发放防诈骗宣传手册。活动现场共接待用户20余人，倾听解答客户问题60余个，并为用户留下接待电话，方便后续问题的追踪处理。

图为“3·15”国际消费者权益日宣传活动接待现场

通过本次活动，唐山移动进一步倾听了客户的声音，向客户传递了温暖与关爱。下一步，唐山移动将继续联动各方力量常态化开展心级服务系列宣传活动，积极践行央企社会责任，坚守服务初心，持续不断为客户提供舒心、暖心、安心的服务体验。（马艳秀 宋帅楠 陈红梅）