环渤海新闻网消息（王倩 范圣英）为进一步提高社保经办队伍能力素质，以学促干推动交流解决经办工作中遇到的困难和问题，为参保企业、群众提供满意服务，日前，路南区人社局召开社保经办业务交流培训会，30余名业务经办人员参会。

会前，区人社局做足准备工作，量身定制专业课程、模拟场景多屏互动，多渠道收集群众关心的政策问题及业务办理流程，有机地融合到本次培训学习，各科室长和业务骨干轮流做“教员”，提高职工自主学习意识，防止形式主义。

培训交流环节中，各科室业务骨干根据日常业务进行政策讲解，针对本科室高频业务问题进行解答；业务受理科讲解大厅日常接待人员关心的问题；工伤、失业保险待遇审核科讲解了申领失业金的流程、条件、待遇等；企业养老待遇审核科讲解了养老保险补缴需要满足的条件及注意事项；机关事业、城乡居民养老保险待遇审核科就城居保的参保流程、待遇进行讲解，同时生动地讲解了“中人”的概念；权益服务科制作了PPT，按业务分类做了详尽的介绍和现场演示。此次培训会进行多样创新，采取自由提问的方式，营造了良好的交流气氛。本次培训坚持问题导向，立足高频业务经办规则，选取典型案例，结合日常经办的疑点、难点及堵点，讨论并形成有效的“疏通办法”。培训会务实高效，既有政策解读又有个案分析，所述内容均来自日常业务、社会保险知识“干货”，在增强业务经办人员的专业知识和经办能力上，收获了良好成效。

最后，社保服务中心负责同志对日常业务经办流程、业务审核、待遇领取资格认证等方面提出要求。他指出，社保各科室要凝心聚力、脚踏实地、增强责任感，结合本次培训内容，规范业务办理和反馈机制，确保培训内容收到实效，切实提高自身社保经办的能力和水平。