环渤海新闻网消息（记者 曹瑞云）饭店明着不收包间费，却暗着多收包间的餐具费，以达成变相收取包间费的目的。日前，消费者陈女士就遇到了这样的糟心事。最终，在路北区消协的帮助下，多收的费用被退还。

消费者陈女士在某餐厅的包间就餐，结账时发现账单显示收取的餐具费用为每套3元，5人就餐，餐具费共收取了15元。因陈女士为该店的会员经常在该店的大堂用餐，发现大堂与包间使用的都是相同的餐具，而大堂的餐具为每套1元，陈女士立即向收银员询问多收费的原因，收银员以“这是本店规定”为由作为答复。消费者觉得自身合法权益受到侵犯，投诉到路北区消费者协会。

经消协工作人员了解，消费者反映的情况属实。餐厅在未向消费者告知的情况下就多收取了餐具费，包间不收费，但实际却在变相收取包间的使用费。根据新修正的《消法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”以及第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”第十条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”餐厅的行为侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。餐厅在未提示的情况下多收取了餐具费，侵犯消费者合法权益的做法，应当予以纠正。经调解，餐厅退还消费者10元的餐具费，并承诺此后不再多收取费用。