环渤海新闻网消息（国海涛 张雪 杨文进）3月13日，在丰润区救助管理站里，从哈尔滨连续行车1000多公里，刘英（化名）的二女儿终于看到了在外流浪了33年的妈妈。母女见面，泪如雨下、抱头痛哭，说不尽的相思。

3月14日，刘英母女俩回哈尔滨前，将写有“热情寻亲献真情，无私奉献传美德”的锦旗交到丰润区救助管理站工作人员的手中，对他们不懈努力为其寻找亲人的义举表示感谢。

事情的经过是这样的：3月7日，丰润区救助管理站接到来自王官营派出所的一个求助电话，得知在辖区内丰富口村路边草垛发现一名衣衫褴褛的老人，疑似精神异常、无家可归。值班人员怕夜晚天气寒冷，立即建议将老人送至救助站。因老人言语混乱，无法说出其有效身份信息，工作人员将其暂时安置在站内。

老人进站后，工作人员精心帮老人理发、洗漱和更换衣物，并提供了热气腾腾的食物，让老人感受家的温暖。同时，他们联系公安人员进行人像比对，与老人叙述的疑似居住地的多个派出所联系，多管齐下，查找亲属。

功夫不负有心人，工作人员在3月10日找到了该受助人员的户籍地址。但老人户籍已经注销，寻亲一度陷入僵局。但工作人员没有放弃，继续与老人户籍所在地派出所联系，终于找到老人亲属的联系方式，并第一时间与家属取得了联系，得知老人已经走失33年。

从被救助当日起，历经7天，这位老人终于等来了思念33年的亲人。33年漫漫回乡路，在此刻终于有了圆满的结局。面对受助者家人的感谢，丰润区救助管理站工作人员觉得连日的付出是值得的。对流浪乞讨人员来说，救助人员是他们的“英雄”，救助站是擦亮他们黑暗人生的一支“火把”。

近年来，丰润区救助管理站秉持“应救尽救”原则，利用“网格化+大数据”综合发力，整合公安、残联等部门资源，分类分策做好生活无着流浪人员的救助工作，让爱洒满人世间，温暖着每一位受助人的心田。

他们依托“夏日送清凉”“冬日送温暖”等活动，在重点街道、重点角落进行街面巡查，主动发现需要救助的人员；依托社区网格员日常走访、机构开放日活动，加大流浪乞讨救助工作宣传，营造全社会关爱氛围，让流浪者回到群众的“视线中心”。2020年以来，通过街面巡查、群众线索等渠道共发现疑似流浪人员242余人。

在得到救助的流浪人员中，很多人患有精神或智力障碍，不记得自己的家庭住址和亲人名字。在尚未找到亲人之前，工作人员会将他们妥善安置站内，对于滞留3个月以上的流浪人员，工作人员会帮助他们落户安置，并依据救助政策将他们安置在公办养老院做好集中供养、照料服务。

有些流浪人员不记得自己名字，也不记得自己的过往，在无法落实户籍地址的前提下，救助管理站工作人员会帮他们重新起名字，办理新身份证，以一个新的身份在丰润生活，让他们的身心有依靠、生活有着落。

在丰润区救助管理站有这样一对母女，母亲叫洪艳（化名），是一位聋哑残疾人。2000年，当她第一次来到救助站时，她的女儿还在襁褓中。由于洪艳是聋哑人，沟通存在障碍，同时，公安的人像比对也没有结果。考虑到孩子还小，二人无经济来源，工作人员便让其住下，一住便是20多年。在此期间，救助站的工作人员无偿资助其女儿小王飞（化名）的学业，直至考上大学。对于母女二人来说，救助站就是她们的家。

2020年以来，丰润区救助管理站平均每年救助流浪乞讨人员450人，其中寻亲成功57人，护送返乡100人，里程长达92282公里。