3月20日上午九点，农业银行玉田支行营业室侧门外台阶上坐着一名环卫大姐，脸色有些苍白，明显是身体不舒服。玉田支行网点负责人将环卫大姐搀扶到营业厅内，忙询问是否需要帮助送医或联系家属，并给大姐递上一杯温水和一条热毛巾。大姐表示把随身药吃了歇一会儿就行，银行员工关切的安慰大姐放松心情，环卫大姐吃完药，休息了一会儿，脸色逐渐红润起来，身体不适感也慢慢消退。

休息的过程中，环卫大姐发现身后的墙上挂着一个“农情暖域”的牌子，农行员工表示，等候休息区有舒适的座椅、老花镜、热水、防范诈骗宣教手册等等,更有农行人带着微笑的暖心服务，随时欢迎大家过来喝杯水，歇个脚。

几天后，环卫大姐拿着一面锦旗感谢银行工作人员的关心和帮助，锦旗上写着“农行服务解急困，真情相待暖如春”，大姐说，农行一杯热水暖身，农行人的服务暖心，让她感受到了这个社会的温暖和对一名普通环卫工人的尊重。

据了解，2022年农业银行联合全国总工会召开“农情暖域-工会户外劳动者服务站点”发布仪式，发布“农情暖域”农行网点服务品牌，为环卫工人、快递员、外卖配送员、出租车司机、网约车司机、交通警察等户外劳动者提供饮水纳凉、驱寒避雨、手机充电等各类公益便民服务，帮助广大户外劳动者解决实际困难。

农业银行唐山分行坚持以环境升温、服务升温、品牌升温为落脚点,持续提升网点服务温度和客户满意度，以实际行动践行金融工作政治性、人民性。（王小超）