个人组成家庭，家庭归入网格，网格编织社区，网格员穿插其中，用笔记录社区关乎百姓民生的凡人小事、描绘社会文明和谐底色；用脚步丈量社区，访千家万户，听社情民意；用心协调处理解决问题纠纷；用爱共筑美好的生活……

图为小山隆义里社区网格员在参与四月份网格工作培训。记者 刘大民 摄

在小山街道小山隆义里社区，辖区内的23栋楼、903户共分划为6个大网格、34个小网格，社区党员、志愿者、居民楼长按居住地编入网格管理，统称为网格员。平日里，网格员利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，走千家访万户，踏横竖甬道，进行安全检查、巡查，宣传文明，倡导健康，发现问题即时联系相关部门协调处理，以随处可见的身影保障着居民的权利和利益。

“平时我们都是在社区内走动，遇到人多说一句，遇上事多管一管，邻里之间有事，我们网格员总能第一时间赶到，30多年的老邻居，啥事都不能袖手旁观啊！”快人快语的倪红霞是24网格的网格员，网格内哪户是空巢老人、哪户是优抚对象、哪户是伤残军人都装在她的心里。像倪红霞这样的网格员，小山隆义里社区共有34名。普及民政、社保政策，他们是宣传员；化解邻里纠纷，他们是调解员；沟通社情民意，他们是信息员……为网格内的居民提供精细化的贴身服务，小山隆义里也由此实现了“社区有网、网中有格、人在格上、事在网中”的服务目标。

网格员吴海燕在对空巢老人入户走访时发现，年近九十的老两口家燃气使用存在一定的安全隐患，经她多方联系，路南区消防大队为老人家中免费安装了烟感报警器；网格员王晓霞在日常巡查中发现个别居民在户外遛狗时存在一定的不文明现象，她一边通过微信群积极转发文明养犬的相关知识，一边带着拾便器随时处理，以自身的实际行动，带动其他居民文明养犬；网格员张秀兰在巡查中听居民反映，部分居民停车时将花坛围栏刮碰破损，她及时上报社区，经“3+2”工作小组多方协调、组织施工，两天的时间就为小区花坛更换铁艺围栏850米，美化环境的同时也增加了小区的安全性……

“网格员们是我们社区工作的眼睛和耳朵，更是信息传达的小喇叭，我们每月都会对网格员进行培训，网格员也会将本月信息进行汇总上报。网格化管理，让社区信息渠道更加畅通，让百姓需求更加明确，以便我们更好地为民服务。”社区党总支书记刘文静介绍说，小山隆义里社区每年都会评选出最美网格员，并将他们的为民、便民、惠民事迹公之于众。网格员的榜样力量，已经影响和带动了更多的居民加入了志愿者的队伍，实现了社区全民共治、全民共享的良好局面。

居民生活无小事，网格工作守民生。一句温暖的话语，一件平常的小事，一个协调的电话，就能让群众在点滴中感受到网格员的温暖，小山隆义里社区的网格员用实际行动践行着责任和担当，以平安“小”网格，守护着和谐“大”社区。

记者 刘大民 通讯员 李雅轩