环渤海新闻网消息（记者 回佳佳 通讯员 谢新宇）为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，4月10日，市行政审批局联合市工商联，邀请20名市营商环境观察员、政务服务监督员，到市政务服务中心开展“进大厅、走流程”体验活动。

体验活动中，营商环境观察员、政务服务监督员重点围绕企业、个人全生命周期服务事项，企业生产经营重点领域和群众身边“关键小事”，以办事人员视角亲身对政策咨询、申报申请、材料提交、进度查询等办事全过程进行体验；通过用户角度全流程体验办事全过程，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等办事细节，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。座谈交流过程中，观察员先后提出12条意见建议。

据悉，今年，市行政审批局将坚持问题导向，以实现办事方式多元化、办事流程最优化为目标，持续优化政务服务，围绕“减”“简”“延”下功夫，针对观察员在体验过程中直观感受到的突出问题和共性难题，认真分析梳理问题原因，逐项深入研究提升举措，建立意见建议台账，做好成效追踪，真正实现解决一个诉求带动破解一类问题、优化一类服务、促进一域改革、实现一体受益，打造一流营商环境。