环渤海新闻网消息(缪欣、宋佳佳)为更好地服务“三夏”农业生产,唐山高速集团提前谋划,采取制定责任清单,成立志愿者服务队,设立服务站,简化查验流程等多种举措,全力做好跨区作业联合收割机和农机手服务保障工作,确保国家惠民政策落到实处,展示唐山高速良好形象。
进入5月,该集团着手制定联合收割机跨区作业服务保畅工作方案,组织一线员工业务培训,熟练掌握免费政策和服务标准。进入6月,领导班子带队深入一线收费站,查看绿色通道标志牌是否醒目、是否开启农机运输车辆专用通道、收费人员对“三夏”政策熟知程度等服务保障措施落实情况。各收费站严格执行跨区作业农机运输“绿色通道”免费通行政策,简化操作流程,全部采用“一看二查三验证”的快速查验方法(即一看车辆外观,二查证件信息和车辆号牌,三验有效期、二维码和超限情况),每辆车查验时间不超过2分钟,做到查验快、判别准。
该集团深化服务保障,细化便民措施。所有收费站均开辟跨区作业车辆“绿色通道”,设置明显标识。增派一线人员,靠前指挥,专人疏导,保障“三夏”车辆优先、快速通行。利用便民服务柜、服务台 、司乘之家设立“三夏农机跨区作业服务站”,为跨区作业司乘免费提供开水、车辆加水、机修工具、防暑药品、临时休息及政策咨询指导等便民服务。同时做好延伸服务, 依托联合服务机制,建立联合收割机司乘服务群,积极与地方政府和农机部门对接,利用抖音、快手、沿线可变情报板等及时发布路况信息, 并通过悬挂条幅、张贴海报、发放“明白纸”等广泛宣传办证流程、通行政策,确保政策宣讲到位、落实到位。另外,联合公安交警、农业农村、公路、养护、救援等多部门,充分发挥“一路多方”工作机制强大合力,落实24小时值班值守,快速、及时处置拥堵、车辆事故等突发事件,为运输车辆提供顺畅通行环境。