环渤海新闻网消息（记者 刘大民）“双新里506楼1单元的下水主管道又堵了，污水上返得到处都是。”近日傍晚，双新东里社区接到居民网格员反映，该楼下水管道经多次疏通效果甚微，出现了严重的堵塞情况，已经影响了居民的正常生活及周边的卫生环境。

闻讯赶到现场的社区网格员了解到实际情况后，立即联系路南区住建局老旧小区改造工作办公室，协调维修到场。经维修师傅仔细排查，是由于燃气改造施工时不慎将下水管道损坏，导致整个单元门下水管道堵塞。查清问题后，社区网格员立即协调陪同维修人员现场处理。为了保障居民当晚正常用水，在街道、社区的协调下，吸污车现场作业暂时疏通了管道。次日上午，社区网格员带领维修师傅一早到达现场，经过紧急抢修，下水管道彻底清理疏通完毕，并将已损坏的污水管更换了新管。

下水道通畅了，居民心里也通畅了，从发现问题到解决问题，社区网格员一直奔波忙碌，赢得了居民的一致好评。“感谢你们帮忙协调处理，我们的用水难题才得以迅速解决，压在胸口的大石头终于落地了。”为了表达谢意，506楼1单元的刘阿姨代表大家给社区送来了锦旗。

民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。疏通下水管道虽然是一件小事，但在居民眼中却是日常生活中的大事。学院南路街道相关负责人表示，街道将以优化居民服务为抓手，继续办好与居民生活息息相关的民生实事，倾力解决群众的急事、难事、烦心事，不断提升居民满意度和幸福感。