□ 景刚

近日，我市突出问题导向，坚持精准施策，优服务、办实事、解民忧，启动开展了住宅项目不动产权证书集中办理工作。这是我市聚焦百姓“急难愁盼”，针对重点民生问题，努力畅通为民服务“最后一米”，用心用情用力做好为民服务的又一重要举措，受到广大市民的高度赞扬。

要多“用心”。基层工作错综复杂，大多与群众密切相关，这些工作的开展都离不开群众的积极认真配合，因此，基层干部在工作时务必要做到心中有民、心中有责，让自己的思路与群众同频共振，与群众沟通时要仔细琢磨群众的需求，用心体会群众的难处，解决好群众的痛点，工作自然无往不利。

要多“用情”。基层干部是联系党政和群众之间的桥梁和纽带，是群众最靠近的公仆，要对群众投入真感情，牢记“群众之事无小事”，面对群众的急难愁盼问题，既要同情更要共情，要善于设身处地去倾听群众的“闲言碎语”，甚至是“埋怨抱怨”，从中找准、找清、找全群众最关心的现实利益问题，用情感的温度增加造福人民的精度，更好地解决群众诉求。

要多“用力”。基层干部不仅要坚持学习充电，学深学透国家方针政策、领悟上级文件精神，将各项惠民政策传达到位，更要深入基层走好群众路线，通过磨炼提升解决问题能力，更好地服务群众，切实为民排忧解难干实事干好事，更好地造福于民。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。服务群众是每一名基层干部都要研究学习的“必修课”，广大党员干部要坚持党建引领，用心倾听民意、用情为民服务、用力为民办事，做好人民的勤务员，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。