环渤海新闻网消息（记者 徐喆 通讯员 宋小婕）近日，开平区的朱秀芬老人及其家人都非常开心，困扰他们许久的烦心事终于得到了解决。原来，朱秀芬老人因瘫痪在床、出行不便而未缴纳土地出让金，无法将名下房产进行过户。开平区税务局了解情况后，迅速组织税务干部上门服务，耐心为老人讲解办理流程，请老人确认申报信息并签字，不到一天就成功办理了“土地使用证”，并将其与“房屋所有权证”合二为一成为“不动产权证”，顺利解决了办证难题。

这是近期开平区税务局解决“办证难”问题的一个缩影。据悉，为严格落实上级“解决‘办证难’问题”的安排部署，开平区税务局结合房管中心、不动产登记中心等部门，全力攻坚、同向发力，破解“办证难”问题，提升纳税人缴费人办事便利度和体验感。

聚焦“办证难”问题，该局积极对接房地产企业，走访了辖区内16个小区，全面了解“办证难”问题基数。对于存在相关问题的小区，抽调各部门骨干组成攻坚小组，梳理问题产生原因，按照“一小区一方案、一项目一策略”的方针，明晰责任人，推动疑难问题高效解决。对于新交付小区未来需要大规模办证的情况开启契税缴纳预约通道，根据实际情况组织税务干部前往交房现场开展契税缴纳宣传辅导，尽力缩短纳税人缴税办理时长。

根据摸排情况，该局多措并举，在原有窗口的基础上，协调区政务服务中心增设了一倍窗口，并组织抽调10名业务骨干充实到工作一线，加快审核进度，充分提高工作效率。通过简化办理流程，提供容缺办理、延时服务等措施，用心用情用力为群众办实事。目前,不动产涉税窗口共计提供延时服务16次，每次延时服务平均40分钟以上，服务纳税人缴费人50余人次。通过升级完善“绿色通道”“陪伴式办税”、提升“适老化”配置等一系列精细化服务举措，方便老年人等特殊群体办税。

聚焦“高效办成一件事”，该局联合区房管中心、不动产登记中心等多部门开设不动产登记专区，打通数据壁垒、深化信息共享，做好办证过程中各项流程的衔接工作。对于存量住房，买卖双方可在一个窗口完成不动产登记、房管中心认定房屋信息及签署买卖合同、税务窗口缴纳契税和相关税费并出具完税证明、自助取得不动产权证等整个流程，真正实现买房办证“一件事一次办”，大大缩短办事时间，让群众少跑腿。据介绍，该不动产登记专区月均能为300余人办理相关业务。