□ 记者 常梦琪

在岁月的长河中，总有一种关爱令人感动，总有一种记忆令人难以忘怀——

2010年7月，习近平总书记在唐山视察期间，来到震后危旧平房改造重点项目之一的高新区益民园小区，向小区居民嘘寒问暖，叮嘱当地干部要经常深入群众，体察民情、体验民生，千方百计为群众排忧解难。

时光流逝，14年弹指一挥间。盛夏7月，记者走进益民园社区，深切感受这个社区的变化与发展。

益民园社区，这个拥有32栋楼、130个单元，近3500户居民的现代化社区是在一片震后废墟上重建起来的。往日低矮密集杂乱的简易房，完全被宽敞气派有序的楼房代替。如今，这片土地焕发出勃勃生机。

社区里，绿树成荫，花香四溢，街道两旁干净整洁，居民们笑容满面，悠闲地享受着闲暇时光。记者了解到，社区内设施完善，文化活动丰富多彩。不仅有健身器材、广场绿地等满足居民日常休闲的需求，还有定期举办的书法比赛、舞蹈表演等活动，不仅丰富了居民的精神文化生活，也增进了邻里之间的感情。

“14年来，我们按照总书记指引的方向加速奋进，切实为群众办实事、办好事。”甫一见面，热情的社区党总支副书记王峥快人快语。社区工作一端连着党和政府，一端连着千家万户。14年来，益民园社区牢记嘱托，奋力前行，在服务社区居民、践行双拥工作、关怀特殊群体等方面取得了显著成绩，先后荣获唐山市“文明建设先进社区”等荣誉称号。在实践中，他们以人为本，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题：从解决居民楼顶漏水、外墙破损，到关注高龄独居老人、特殊人群的生活状况，从关注辖区上学儿童到关爱复员军人以及推动楼顶翻新、外墙修复、道路平整等一系列工作，益民园社区的每一项民心工程做得有声有色，赢得了百姓的口碑。

社区活动室阵阵爽朗的笑声吸引了记者的目光。走进1000平方米的活动室，只见6名老人坐在宽大的桌前，或读书看报，或下棋对垒。“去年我因病在医院抢救，家里人都不在身边，多亏了于荣钊和王苏扬两位社区同志，赶到医院探望，把我送回家里还帮我清理了犯病时的血迹。”下棋的刘印达老人对记者说。

记者心中感慨之时，抬头看到墙上一面面锦旗鲜红耀眼。一段时期以来，社区养老问题凸显。张志强是益民园社区的居民，离异独居，精神异常，今年2月22日家中失火，导致无法正常生活。得知此情况，社区工作人员第一时间进行了走访慰问。因惊吓过度，不能行动，工作人员担心他的吃饭问题，特意为其准备了午饭、晚饭，并及时联系亲属给予照顾，对火灾造成的门窗破损，下水道堵塞、断电、卫生保洁等情况及时给予处理，使其尽快恢复正常生活。为此，其亲属特意送上一面锦旗表示感谢。

经过缜密安排，益民园社区为大量的高龄、独居或有特殊需求的老人提供个性化的服务。通过精细化的网格管理体系，社区实施“红黄蓝”三级网格精准化管理，定期上门探访老人的生活状况，并提供生活照料、健康监测和心理关怀等服务。365名网格员和志愿者们用陪伴聊天、互动、帮助老人打扫卫生、买菜购药等方式，为老人们带来温暖和关怀。

在社区办公室，记者看到了一个厚厚的账本。这是社区从2023年开展的“时间银行”志愿服务模式记录。王峥介绍，社区通过这种形式，鼓励更多居民参与社区服务，通过服务积分评选星级、兑换礼物或荣誉。五星志愿者王冬春每天都为重残特困户赵连生买饭，照顾他的日常生活。“社区给了我们大家周到细心的关怀，我也想要把更多的温暖传递出去。”王东春说。

记者来到一间特殊教室，暑假期间社区工作人员正在准备为困境儿童发放的安全防范宣传资料，并联合爱心企业捐赠衣物、书包等物资，确保他们的生活和学习得到保障。社区在积极为儿童提供托管服务、教育辅导、兴趣培养、安全教育、心理健康和家庭教育等提供多方面的支持。

益民园有366名退役军人，作为高新区退役军人数量最多的社区，在高新街道党工委的领导下，益民园社区退役军人服务站全面响应落实上级安排，认真开展对困难退役军人帮扶工作。社区成立以退役军人为主体的拥军爱民志愿者队伍，通过搭建双拥服务大厅、军民联络站、“八一”讲堂等功能室，为社区军人军属、退役军人提供就业培训、金融服务、创业扶持等全方位、一站式服务。2023年大年初五早上七点多，王峥接到退役军人于国民的电话，称家中已经3天没水了。王峥立即赶往于国民家中查看情况，了解到多户存在管道封冻的问题后，积极与相关部门了解、协调、试验，最终于晚上6点疏通了涉及14户居民的全部管道，居民们恢复了正常生活。通过这些细致周到的服务，益民园社区不仅提升了退役军人的生活质量，也增强了他们的归属感和幸福感，真正做到了“想军人所想，急军人所急”。

王峥表示，站在新的历史起点上，益民园社区将继续秉持“以人为本、服务居民”的宗旨，不断提升社区管理水平和服务质量，努力打造一个更加和谐美好的新家园。