近日，中国银行唐山紫金广场支行收到一份特殊的礼物，客户激动地表示：“一定要对中国银行表达自己的感谢，这锦旗你们一定要收！”

原来，前几日，大堂经理在厅堂巡视时发现了一支被遗落在业务等待区的钱包，询问过大堂内其余客户后并未发现失主，她立即申请查看监控录像，主动与客户取得联系。原来，钱包的失主是一位七十多岁的老人，在办理完定期存款业务后，不慎将自己的钱包丢在了业务等待区。当大堂经理联系到老人时，他正在十分焦急地寻找钱包。

事后，老人携带一面写着“拾金不昧，品德高尚”的锦旗来到紫金广场支行，表达自己的感谢之情，并对中国银行的服务连连称赞。

服务始于细微、见于平凡，无数细节的积累构成了让客户温暖的服务。唐山紫金广场中行会始终贯彻以客户为中心的服务理念，持之以恒为客户提供更温暖、更便捷的金融服务，以真情和热情的服务践行国有大行的使命和担当。（史香蕾）