智慧养老服务平台，为老人们提供安全守护，实现养老服务供需平衡；家门口的服务中心，为居民提供舒适便利的就餐、休闲、娱乐、康健等多元化、普惠性服务；社区里有了普惠幼儿园和成长驿站，孩子托育不再愁……

党的二十届三中全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。近年来，路北区用改革的办法、创新的思维，破解难题，打造亮点，聚焦人民群众急难愁盼，以一系列务实之举惠民生、暖民心，推动民生福祉不断提升。

智慧平台 打通养老服务的信息屏障

打扫卫生、洗衣洗浴、整理房间……这些对常人而言很简单的小事，对于缸窑街道三益楼社区的刘奶奶来说是一道道难题。因为视力残疾、加之年事已高行动不便，刘奶奶无法进行房间打扫整理。

7月初，老人通过呼叫智慧养老服务平台工作人员说出了自己的需求。收到老人的服务需求电话后，平台工作人员立即联系了缸窑街道片区内护理员崔颖，通过智慧养老系统导入服务长者名单、服务人员名单为其派发服务工单。崔颖接到服务工单后与刘奶奶沟通了具体的上门服务时间和需求，当天就为刘奶奶完成了上门服务。“在家电话‘下单’，就能享受助餐、助洁、助医等上门服务，我们这些老年人真是赶上好时代了。”刘奶奶告诉记者。

多元发展 打造一站式服务模式

干净，舒适是记者对橡树湾幸福家园养老服务中心最直观的感受。7月26日中午11时，记者看到，服务中心收银台前来用餐的居民已排起了“长龙”，队伍中有老年人、有小朋友，也有不少年轻人。“每天工作忙，下班到家不想做饭，我们一家三口时常来社区食堂吃。这里环境好，菜品丰富，关键是干净、卫生，小孩子吃着也放心。”带着女儿来用餐的李女士对服务中心的用餐环境和餐品搭配非常满意。

为了满足社区居民日常保健、康复需求，橡树湾服务中心设立了中医诊疗区、康复理疗区、心理咨询室、健康义诊区，给居民们带来了切实的便利；该中心还设置了多功能厅、台球厅、日光休闲区、棋牌区、阅览区、书画区，满足社区居民多样化、多层次、多方面的精神文化需求，打造多元综合的“一站式”服务模式。

据了解，近年来，路北区先后投入财政资金1亿多元，吸引社会资本投入7千多万元，创新采取“四步工作法”原则，腾退空间2.1万平方米，2023年建成街道级居家养老服务中心5个；2024年继续启动果园镇、韩城镇等居家养老服务中心建设，到年底预计居家社区养老服务中心总量达到15个，实现养老服务设施与养老服务“双覆盖”。

慧普均衡 搭建“家门口”社区托育

作为托育服务“进楼宇”示范项目，唐山金融中心托育园由政府免费提供场地，将托育费降至公办标准。对于整体从业人员近8000人且以年轻人居多的唐山金融中心项目来说，可满足适龄儿童托育需求，解决年轻职工带娃难题，降低职工育儿负担。市民王女士和丈夫是双职工，带娃问题一度成了小家庭“甜蜜的负担”。半年前，王女士选择将3岁的儿子寄托于此。“一开始，我们也担心孩子不适应托育生活，没想到孩子在幼儿园成长得很好，几个月的时间进步非常大。幼儿园的课程、教师也都很稳定，既培养了孩子的集体性、融入性，帮助孩子建立良好的日常行为习惯，又解决了家庭看护的后顾之忧。”王女士说孩子有了着落，她终于能放下心来。

在文化路街道文化楼小区内，有一处精心打造的“婴幼儿成长驿站”。这里配置有绘本图书、乐高玩具等适龄物品，为4周岁以下孩子打造玩耍空间，建成了以“乐高世界”“绘本园地”为主题的托育中心。记者采访时，市民张女士正带着孩子拼乐高玩具。“孩子放假在家喜欢玩手机，我总担心伤眼睛。带他来这儿跟同龄的小伙伴儿一起玩儿，即能交到朋友，又能离开手机，孩子也开心，一举多得。”张女士说，成长驿站帮她解决了带娃大难题。

近年来，路北区将艺境托育园纳入全省普惠托育服务扩容民生工程，建设普惠托位30个；推进辖区18家公办普惠性托育服务机构进行改造提升，建设改造面积共4400平方米，普惠性托位550个；开展特色托育机构创建工程，重点打造第十一幼儿园“陶瓷文化传承”、大拇指幼儿园唐城101分园“滋养艺术之花”等托育特色品牌，提供更优质的普惠托育服务；推进社区“小微”托育服务试点建设，以社区为依托，每个街道均联建1家托育机构建设“小微”托育点，提供全日托、半日托、计时托、临时托等多种照护模式，以专业托育服务带动成长驿站协同发展，搭建“家门口”社区托育。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。2024年，路北区坚持“民有所呼，政有所应”，全心全意解决群众关心期盼，以实实在在的工作成效回应民生关注，以改革促发展，全力推动区域民生事业的繁荣，全面建设繁荣舒适美丽的现代化中心城区。

陆北