环渤海新闻网消息（王源 范圣英）8月12日，路南区人社局收到群众送来的锦旗，感谢社会保险关系转移股工作人员为群众办实事，帮助解决养老保险接续中的历史遗留问题，及时化解了群众的急难愁盼。

据悉，7月下旬，路南区人社局接到群众电话咨询，称其养老保险存在账户问题，4个月的缴费记录未及时得到接续，导致后续保险关系无法处理。工作人员了解情况后立即开展调查，发现当事人的养老保险已于2014年9月转出至石家庄，转入地因历史原因未及时给予接续，造成了缴费情况明细缺失。当事人因身在异地无法现场办理情绪较为激动，社会保险关系转移股工作人员在核实当事人身份信息后，多次与其进行电话沟通，一面耐心安抚当事人情绪，一面重新打印转移信息表，并于31日将《转移信息表》以邮寄的形式送达当事人。处理完后续账户问题，身在外地的冀先生亲自将锦旗送到路南区社保服务中心表达感谢。

路南区人社局将继续以服务群众为宗旨，持续开展重点人员遗留问题账户处理，切实解决群众急难愁盼，做群众的贴心人。