“你好，这里是开平110。”

这句话在唐山市公安局开平分局指挥中心接警员赵侯禹上班时，一天会重复近百次。同样的开场白，他遇到的情况却各有不同。

“我觉得都是我的错……”7月的一天，凌晨12时许，赵侯禹接到了一通电话，电话中的女子情绪激动，时不时传来啜泣声，言语间透露出轻生的念头。“出了什么事，和我说说好吗？”赵侯禹心里“咯噔”一下，意识到警情紧急，迅速调整呼吸，让自己的声音更加柔和：“我们一直在这里，您可以慢慢说。”通话过程中，赵侯禹一面向局领导上报警情，一面努力稳定女子情绪，试着询问对方位置，然而女子并不配合，不肯透露自己的具体位置。赵侯禹不肯放弃这个挽救生命的机会，他继续不动声色的继续做思想工作，耐心倾听其诉苦，一边也旁敲侧击，争取尽快让其“松口”。赵侯禹的真诚触动了女子的内心，她放下防备，将心中苦闷一一倾诉。原来，女子因与丈夫发生争吵，离家后独自一人来到高楼天台，萌生轻生的念头。通话一直持续了3小时，两人就像老朋友一样聊着，女子的语气也渐渐平和下来，赵侯禹判断时机已经成熟，轻声问道：“现在你在哪里，我们去接你。”放弃轻生念头的女子，告知了自己的位置，开平派出所民警迅速赶赴现场，成功将其安全带离楼顶天台。当女子平安到家的消息传来后，此时的赵侯禹松了一口气，这才发觉时间已经来到凌晨3点，他因长时间保持一个姿势，身体都已经僵硬麻木了。

“这是我打过的最长的一个电话。”赵侯禹感慨到。类似这样的情况，他已经不是第一次遇到。作为接触报警人的第一道线，他深刻感受到这是一份“见众生”的工作，在日复一日的接警、调度、咨询、求助、投诉等工作中，他常常接到“鸡毛蒜皮”的警情，他会像“帮大哥”一样，直接在电话里进行调节，开导矛盾双方注意沟通方式。也常常会接到生命攸关的警情，快速捕捉有效信息，并在第一时间出动警力，容不得半点闪失。工作至今，他平均每日接入报警电话百余通，成功劝阻欲轻生的群众2名，先后获赠2面锦旗，用自己的真情温暖、帮助了无数报警人、求助者。

“我们对每一通报警电话负责。”赵侯禹说到。三尺工作台通过一根电话线连接着千家万户，赵侯禹同其他开平公安接警人员一起通宵达旦，不断满足群众报警求助的需要，保障人民群众的生命财产安全，守护着永不断点的生命线。（李鑫月 胡月佳）