高度重视，强化市县责任共担意识。中国移动河北唐山分公司召开专项工作布置会对保障进行全面部署，要求以高度责任感、使命感切实做好国庆期间各项服务保障工作。成立联合保障小组，市、县公司联动，制定预案，为国庆期间的网络保障工作做好充足准备。

将高铁站、高速服务区、机场等交通枢纽纳入重点保障监控区域，安排专人通过故障、覆盖、容量、负荷、劣化五个维度实时监控场景性能质量，实时评估和分析，保证网络品质。目前已在唐山境内3个高铁站、9个高速服务站开展精准网络覆盖特色保障服务，提升了移动用户感知与满意度，助力唐山用户国庆出行通信畅通。

唐山移动制定应急保障方案，保证用户感知。对景点公园、繁华商业区、等场景无线网络情况重点进行网络容量测试及预测，对核心机房、重要汇聚机房、动力系统、重要专线等开展健康巡检。通过小区扩容、天线调整、参数优化、隐患整治等方式，全力提升网络质量和容量，以优质网络保障唐山用户在国庆期间的居家出行生活。

国庆假期期间，唐山移动宽带装维服务不打烊，近500名唐山移动“爱家工程师”7*24小时坚守岗位，及时响应用户装机维护需求，严格落实“快装快修”服务品质标准和“三精两心”服务要求，一次上门解决所有客户问题。为确保客户国庆假期的家宽品质，加强线路盯防及巡视，实时监控、传报网络关键指标，及时应对突发情况。

目前，唐山移动网络保障团队已在交通枢纽、各大景区开展精准网络覆盖特色保障服务。对这些重点区域进行网络深度测试，督办优化调整问题点，同时进行日颗粒容量评估。加强网络设备、线路巡检，全面落实安全隐患排查，完成全区6215公里线路巡检，确保网络安全平稳运行。（刘峥 陈宇擎）