2024-10-12 08:34:58 | 环渤海新闻网
来源: 唐山晚报

路北:政务服务“三级联动” 提升质效惠企利民

环渤海新闻网消息(陆北)路北区政务服务中心,坚持“人民至上”理念,“用心、用力、用情”把体制机制改革成果最大化的惠及企业和群众,全力打造路北区政务服务新高地。在约为3000平方米的中心内共设置了28个服务窗口,26家区直单位370项政务服务事项进驻政务大厅办理,年均办件量26000余件。

路北开创性推出的“智慧大厅”“绿色快递”“一窗受理、全程代办”“移动政务”“政银合作”五大特色品牌服务以及“24小时自助服务区”“路北政务通”“代办中心”三大篇章均在全市领先,让企业和群众享受到既有“速度”更有“温度”的路北“极简办”政务服务新体验。先后荣获河北省先进集体、河北省深化“放管服”改革先进集体、河北省政务服务改革先进集体等26项荣誉。

路北区在13个镇(街道)均建立了面积不少于100平方米的行政综合服务中心,设置3至5个综合受理窗口,可办理82项政务服务事项,设施物品均配置完善。同时,设立自助服务区,制定首问负责、限时办结等八项制度,提供“政策找人、服务上门”服务,打通服务群众的“最后一公里”,不断推进基层政务服务标准化、规范化、便利化。

路北区53个村、178个社区均建立了综合服务站,位于各村委会(居委会)内。各服务站面积不少于20平方米,办理38项政务服务事项,提供帮办、代办服务,并且打造了10个高标准村(社区)综合服务站。其中,唐城壹零壹第一社区综合服务站荣获河北省“星级综合服务站”。“民有所呼,我有所应”,将政务服务触角延伸至基层“神经末梢”,努力实现百姓办事“小事不出村(社区),大事不出镇(街道)”。2023年9月,路北区被确定为河北省“村网共建”试点。

今年,路北区、镇(街道)、村(社区)三级政务服务中心将以标准更高、流程更简、效率更快、服务更优为总目标,树牢为民服务意识,落实便民利企举措,着力构建区镇村三级贯通、线上线下深度融合的政务服务体系,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。 

编辑: 张惠琪
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