河北新闻网消息（张锦霞）“感谢巡察组的同志，帮我们解决了停车难的问题，真是办了一件便民利民的好事！”近日，在路北区数据和行政审批局服务中心，企业经营者刘先生对路北区委第三巡察组开展“回头看”的工作人员说。

在十一届路北区委第五轮常规巡察中，区委第三巡察组接到来路北区数据与行政审批局办理业务的群众反映，该局停车场显示停车免费，实际却存在停车收费问题。听到群众反映，巡察组高度重视，立即核实情况。经了解，数据与行政审批局门前停车场属于商户私人所有，为便于群众办理业务停车，该局已在单位所在写字楼唐通大厦楼后的经营性停车场租用了70个车位，供到该局办事群众免费使用。但由于对停车场管理、沟通不到位，缴费软件不完善，导致一些办事群众一方面不易找到免费停车场的入口，另一方面在进入免费停车场后由于操作不便利，致使办事群众离开时仍需缴费，违背了便民、利民、优化营商环境的工作初衷，间接影响了政府公信力和群众对行政审批工作的满意度。

停车费虽少，但关乎群众的切身利益。巡察组核实情况后，按照“边巡边改、立行立改”的“巡改一体”工作要求，立即将此问题反馈给数据和行政审批局相关部门，并与单位主要负责人实地探查研究，及时跟进该问题的整改落实情况。经数据和行政审批局与停车场负责人对接，更新完善了停车场收费软件程序，由该局办公室统一录入办事群众车牌号，办事群众驶离停车场时可免费自动抬杆；对停车场现场管理人员开展业务培训，实时监测办事群众出入停车场动态，遇到未能识别车牌等特殊情况，可由工作人员手动操作为群众免费放行，群众反映的办事停车难问题得到有效解决。

2024年以来，路北区以推动解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题为重点，对巡察期间发现的能够及时解决的突出问题，督促被巡察党组织立行立改，持续增强群众获得感、幸福感、安全感，目前推动解决民生实事17件，立行立改问题24个。“巡察工作要充分发挥密切联系群众纽带作用，聚焦群众关切，倾听群众心声，推动解决群众最关心、最关注的痛点、难点、堵点问题。”路北区委巡察办相关负责人表示。