环渤海新闻网消息（记者 曹瑞云）“太感谢行政综合服务中心的工作人员了，我丢失的身份证找回来了！”在光明街道办事处行政综合服务中心窗口处，张先生拿着自己失而复得的身份证激动地说道。

据了解，张先生在行政综合服务中心办理个体工商户营业执照时不慎将身份证遗落在了行政综合服务中心，被工作人员捡到。随后，工作人员询问当场办事群众无人认领后立即进行了妥善保管，并第一时间通过办理营业执照所填写的档案中登记的电话联系到了当事人，对于身份证的失而复得，张先生非常激动，对工作人员的细心和负责赞不绝口。

这是发生在光明街道行政综合服务中心的一处缩影，也是让办事群众感受到有“温度”的服务。每天前来办事的群众较多，携带的证件、材料等物品丢失的现象时有发生，群众之事无小事，为帮助办事群众及时找回遗失物品，行政综合服务中心在大厅咨询台设置了失物招领处，工作人员捡到群众的遗失物品，放置咨询台分类保管并建立台账，认领物品时，会对领取人的信息进行核实，并进行认领登记，避免遗失物品被冒领、错领等现象的发生。

为大力弘扬新时代雷锋精神，光明街道办事处行政综合服务中心根据特殊群体不同的需求，从细节处升级服务解民忧，为有需要的群众准备了老花镜、放大镜、爱心雨具、急救药箱等多项暖心便民服务；设置残障人士无障碍车位并提供轮椅，开通绿色通道等，为残障人士办理业务提供便利。