环渤海新闻网消息（陆北）“您在窗口办理业务顺利吗？”“工作人员态度怎么样？等待时间长吗？”……近日，唐山市路北区纪委监委围绕营商环境领域重点事项，深入走访全区政务大厅、服务窗口，向办事群众了解职能部门是否存在不作为、慢作为等作风问题以及“一次性告知”“一站式服务”工作落实情况。

“体验式”监督是路北区纪委监委助推优化营商环境的一项重要举措，能够深入了解企业和群众在办事过程中遇到的“不畅”“不爽”，推动与职能部门和行业提升服务质量。在区行政审批中心大厅，路北区纪委监委有关负责人以办事群众身份，沉浸式体验办事流程，详细了解窗口单位面对办事群众和企业如何作出回应，督促优化审批服务事项，健全完善办事机制。

2024年以来，路北区纪委监委坚持问题导向，把优化营商环境作为推进政治监督具体化、精准化、常态化的重要抓手，聚焦经营主体关切、延伸监督触角、提升监督质效，着力解决项目审批进度慢、“12345”平台投诉问题等一批影响营商环境的难点堵点痛点问题。同时，制定“优化营商环境专项监督负面清单”，明确将重点项目推进、惠企政策落实等20条问题作为重点监督清单，将监督执纪下沉一线，广泛收集企业反映强烈、群众反映集中的热点难点问题，督促该区相关职能单位深入开展自查自纠工作，以有力监督护航经济社会高质量发展。

“我们把监督助推优化营商环境作为工作重点，结合基层审批服务告知不到位、群众重复跑办问题专项整治，坚决查处破坏营商环境背后的失职失责、腐败和作风问题。”路北区纪委监委有关负责人表示，下一步，将针对监督中发现的政务服务主动意识较弱，政策配套服务不够便民，工作作风漂浮、把关不严的部门，下发工作督导提示函，限时整改，用有力有效的“硬监督”提升营商环境“软实力”。