□记者 韩冬 通讯员 苑新颖

1月14日，旅客在铁路唐山站有序排队检票。 记者 王欢 摄

1月14日，2025年春运正式拉开帷幕。春运首日，记者来到各交通场站，看到秩序井然、服务高效，旅客们已经开启了温暖的回家之路。

上午9点10分，唐山三女河机场候机楼内暖意融融，春运当天共有飞往武汉、上海等地的4趟航班。飞往武汉的航班正在办理值机，旅客们排队等候，还有老人和孩子被工作人员引导提前办理。

“我们开通了无人陪同的老人、儿童等特殊群体的电话预约暖心服务，问询岗位配备助听器及手写板为与残疾旅客沟通交流提供便捷，让所有旅客出行更便捷更安心。”机场地面服务部经理王冠男介绍，为保证旅客能够更加安全、舒适地出行，机场在春运前开展了大面积航班延误、消防安全、旅客突发事件等各类演练，并对安全运行、服务提升、信息通报、值班值守都提出明确要求并传达至每一位员工。

唐山机场还于15日起开通大连—唐山—银川航线，为旅客出行提供更多便捷选择。针对春运首次客流高峰，唐山机场将持续关注航班时刻、气象、设备情况，根据客流动态调整值机。今年春运，唐山机场预计航班起降540架次，旅客吞吐量5.81万人次。春节黄金周期间预计航班起降104架次。

上午10点，在铁路唐山站候车大厅，各检票口都排起了长队。铁路唐山站副站长王俊介绍，今年春运是推广全面数字化客运电子发票服务的首个春运，旅客可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票，不必兑换纸质车票为凭证，铁路12306手机客户端还开启了学生、务工人员春运预约购票服务专区。

此外，铁路唐山站在春运前对母婴室等重点旅客候车区环境进行了优化，新建了相对独立封闭的专用候车区。更新进出站标识，设置绿色（急客）通道，方便临近开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客优先安检、验证；完善各客运相关车间、站旅客急救服务，充分发挥急救药箱、红十字救护员的作用。

上午11点，在唐山高速集团的智慧中心，大屏幕上显示出我市市管5条高速的所有重点路段监控画面。今年春运，高速集团通过人工巡查与平台监测相结合的方式，对路况进行实时监测和动态管理，实现道路保畅和应急救援无缝衔接。

春运期间，唐山高速集团加强收费站设施设备检查和收费系统维护，全面提升收费站通行能力。严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，全力保障重点物资和民生物资优先通行，并通过新媒体手段为司乘人员提供高速实时路况查询，打造平安春运、便捷春运、温馨春运。

唐山高速集团运营管理部部长吴秉军提醒出行旅客，“唐山高速集团抖音号每天通过直播为百姓出行提供路况信息，有需要的随时可以查看。同时，站区服务驿站也配备热水、药品、修车工具等必需品。春运期间，所有车道全部开启，保障所有春运物资运输安全畅通，百姓出行便利。”

中午12点的唐山综合客运中心，人头攒动。开往海港开发区的车次正在检票上车，“来，行李给我，三二一，走！”“小伙子，谢谢你！”记者看到身披红色绶带的志愿者正积极帮助一名中年旅客把两件大行李搬到汽车行李舱内。“来，叔叔、阿姨，天冷，喝口水暖暖！”“谢谢你呀，小姑娘！”为了应对寒冷的天气，志愿者们分工合作、团结一心，为旅客们提供了更加贴心的服务。

唐山综合客运中心站务经理李悦说，为保障旅客安全、便利、快捷、有序出行，我市各汽车客运站保留人工售票窗口和检票通道，便利老年人、外籍人员等购票乘车；同时，加大对老幼病残孕等重点群体关心关爱，协助提供票务咨询、候车引导、行李搬运等服务，让群众春运出行更加温暖。

2025年春运从1月14日开始，至2月22日结束，共40天。今年春运期间，预计全市跨区域人员流动量将创新高，能源、民生等物资运输需求旺盛。全市交通运输系统将紧盯公众出行服务、交通物流保通保畅、安全生产、行业稳定等重点任务，全面加强运行监测，及时研判预警，统筹指挥调度，做好宣传引导，确保人民群众平安便捷出行和交通物流畅通高效。