环渤海新闻网消息(记者 刘庄子 通讯员 徐晗)随着新春的脚步越来越近,唐山公交集团暖心出招,全力为市民编织起满溢年味的“出行网”。集团53条重点线路纷纷披上节日盛装,高悬的红灯笼、憨态可掬的蛇年吉祥物、火红的福字窗花错落有致地装点在车厢各处,让每一位乘客都能感受到浓浓的年味。近日,记者深入城市公共交通一线,体验这份穿梭在城市间的温暖与关怀。
图为2路公交车驾驶员代恩文在布置车厢。记者 徐慧 摄
在唐山站公交枢纽站,一股喜庆气氛扑面而来,停靠在这里的2路公交车内,车窗上方间隔悬挂着瑞兽灯笼,红色的拉花沿着车顶蜿蜒伸展,车窗上贴满了剪纸福字窗花,蛇形生肖装饰则是整个车厢的“主角”,上车乘客仿佛置身于一个热闹的新春集市,大家纷纷举起手机拍照“打卡”。
而最引人注目的,当属车厢里悬挂的一排排新春灯谜。这些灯谜的内容丰富多样,既有传统的字谜、成语谜、歇后语,也有结合春节习俗和现代生活的趣味谜题。工作人员介绍,他们特意在车厢两侧安装了挂钩,将灯谜悬挂起来,既保证了乘客的安全,又方便大家阅读。
“池塘里的风波?那不就是‘大不了’嘛!”在2路公交车行进过程中,记者看到不少乘客都饶有兴致地参与到猜灯谜活动中,乘客王阿姨兴奋地说:“本来只是普通的乘车,没想到还能玩猜灯谜游戏,太有意思了,这年味儿一下子就出来了!”当有乘客成功猜出谜底时,驾驶员代恩文会送上精心准备的小礼物——一副喜庆的春联。得到春联的王阿姨脸上洋溢着幸福的笑容,车厢里充满了欢声笑语。
春节期间,唐山站公交枢纽站成为游子归乡、游客来唐的重要枢纽。为了让归心似箭的游子在踏入乡土的第一时间能被温暖与喜悦紧紧包围,从农历腊月二十三小年起,2路公交车的驾驶员师傅们将原本的服务用语升级为饱含深情的“新春祝福语”。一句句挟着浓浓乡音的“过年好”“蛇年大吉”“新春快乐”,让每一位乘客在乘车途中都能感受到家的温暖和节日的欢乐。
上午8时40分,2路公交车驾驶员代恩文利用等红灯的短暂时间,向乘客推荐起了唐山过年的好去处。记者了解到,他驾驶的公交车始发站是火车站,经常会有外地游客搭乘。代恩文不仅热情地为游客们指路,还会绘声绘色地推荐唐山的美食美景,帮助重点旅客推轮椅、拎行李。代师傅腼腆地说:“最开心的是听到乘客在12345热线里表扬我,我觉得自己的付出特别值得,也更想把服务做到更好。”
“又遇到你了小代,又是开心的一天!”“王大妈上午好!咱们娘俩有缘,坐稳扶好咱们出发喽!”9时许,在世博广场站,准备去菜市场的王大妈见到“老熟人”,笑容满面地上了车。代恩文告诉记者,这样简短且愉快的对话每天都在发生,“其实不光是我服务乘客,乘客们也带给我许多正能量,让我在快乐‘满格’状态下完成每一天的工作。”
春运期间,平安、顺利地服务好每一位乘客是唐山公交集团的重要使命。集团上下一心,从车辆安全检查到驾驶员培训,从优化路线运营到站点提升服务,都做好了全方位的准备,为乘客踏上新春佳节的快乐之旅保驾护航。