环渤海新闻网消息（记者 单宇 通讯员 黄敬一）“别着急，我来帮您操作！”“您好！请问您有什么需要帮忙的吗？”2月5日节后第一天，我市政务服务系统就已经铆足干劲儿，以饱满的精神状态如火如荼地开展起工作来了。

“怎么不通过呀！”上午10时，市民齐女士在不动产制证一体机前排队等待打印房本时，人脸核实反复不通过，急得不知所措。“红马甲”工作人员主动上前，确认几台机器都无法核实后，立即协调窗口工作人员为齐女士在后台打印好房本，直接送到齐女士手中。

上午11时20分，“红马甲”帮办团队收到节后开工的第一封表扬信，是来自沧州的杨先生为了感谢“红马甲”帮办团队帮他找到遗失的房本。杨先生在感谢信里说：“你们周到的服务让我感受到了唐山这座城市的温暖！”

这一天，市县乡三级政务服务大厅都在紧锣密鼓地为群众办理业务。

“时女士，您不用来大厅，在网上就能申请，我一步一步教您。”滦州市行政审批局企业注册股工作人员了解到时女士想办理企业登记业务，但家住的比较远，为了避免跑动，工作人员当即通过“一网通办”服务平台，全程帮办代办，“手把手”帮助时女士修改完善申请材料，当日便为该企业完成设立。

下一步，市行政审批局将以开年即决战、起步即冲刺的奋斗姿态，持续深化“高效办成一件事”，提升政务服务质效，努力打造群众满意的唐山“这儿好办”政务服务品牌。