环渤海新闻网消息（记者 刘庄子）近日，唐山市住房公积金管理中心直属管理部2名员工主动放弃午休时间，提供延时服务，为一家企业紧急、高效办理了记账业务。这一暖心举措不仅解决了企业的燃眉之急，更彰显了直属管理部优化营商环境、提升服务效能的坚定决心。

据了解，当天前来办理记账业务的企业人员神色焦急，经询问得知，该企业近期工作繁重，一直难以协调出办理业务的时间。当日经多方协调，终于抽出时间办理业务，然而由于路途耽搁，到达时已临近中午下班。得知企业面临的困难后，直属管理部杨小雪和刘宇聪两名员工主动放弃个人休息时间，迅速开启业务办理流程，用实际行动展现了“特殊职工延时办、残疾职工上门办、外地职工优化办”的服务理念，切实将“用暖心业务办理，夯实营商环境根基”的宗旨落到了实处。

此次延时服务只是直属管理部优化营商环境工作的一个缩影。近年来，唐山市住房公积金管理中心始终坚持以企业需求为导向，不断创新服务方式，提升窗口服务水平，努力为企业提供更加优质、便捷的服务。

在提升服务水平方面，管理中心成立运营服务管理中心，实现全渠道客户诉求“一站式”解决；制定《容缺受理暂行办法》，对15个高频服务事项实行“容缺受理”，解决办事群众因材料不齐导致的“反复跑”“来回跑”难题；同时，推出节假日“不打烊”服务，2022年以来共办理2492笔业务，金额达1.1亿元，极大地方便了群众办事。

在持续推进数字化应用方面，管理中心全力推进“全程网办、一网通办”，线上缴存覆盖率达97.7%，线上商品房贷款预审办理率达97.98%。实现与19家商业银行个人住房贷款信息数据共享，做到商贷提取无纸质材料和线上办理，切实提升了办事效率。

在优化调整网点设置方面，管理中心贯通完善“市级中心+县级分中心+银行共建服务场所”的纵向服务格局。目前，芦汉分中心已经试运营，丰南分中心已完成新址搬迁，正在新增、调整迁安分中心、丰润第二分中心等6个网点，让群众办理公积金业务更近，“获得感”更足，“幸福感”更强。

据了解，2024年，我市被列为灵活就业缴存住房公积金全国试点和全国住房公积金数据质量提升工作试点城市，曹妃甸分中心被住建部评为全国住房公积金系统服务提升三年行动“表现突出集体”。这些成绩的取得，离不开公积金中心在优化营商环境方面的持续努力。

未来，唐山市住房公积金管理中心将继续以社会需求为导向，不断创新服务方式，提升服务水平，努力提供更加优质、便捷的服务，为打造营商环境新高地贡献力量。