在“3·15”国际消费者权益日到来之际，五洲金行以"品质服务护航消费，科技创新赋能权益"为核心，推出"线下免费珠宝养护+线上智慧黄金交易"双线服务体系。通过夯实传统服务根基与开拓数字消费场景的双向发力，为消费者打造全天候的黄金珠宝消费保障体系。

匠心服务暖民心：免费养护筑牢消费信任基石

作为深耕珠宝行业三十四年的唐山本土老牌企业，五洲金行始终将"客户权益放在首位"作为服务准则。今年“3·15”期间，五洲金行五家门店同步启动公益服务周活动，消费者可到店享受黄金珠宝首饰免费深度清洗、精密检修及个性化养护服务。售后服务团队采用行业精密仪器与手工工艺相结合的方式，既能确保现代设备的精准度，又保留了传统工艺的艺术价值。

数字赋能新消费：24小时黄金交易开启财富"云"时代

在深化线下服务的同时，五洲金行APP 3.0版本于3月15日正式上线，构建"看盘-交易-配送-售后"全闭环服务体系。平台对接上海黄金交易所实时行情，24小时实时下单，买卖便捷，更与京东物流达成战略合作，贵金属制品全程投保运输，"就像把金店VIP室搬进手机，既享受资本市场的流动性，又保有实物黄金的踏实感。"首批体验用户王先生如此评价。

五洲金行通过"实体服务+数字基建"双轮驱动，不仅破解了贵金属消费中"服务可视化难""权益追溯难"的痛点，更以科技手段重构了"信任"价值链。这种将消费者权益保护从被动维权转向主动保障的创新实践，为珠宝行业高质量发展提供了新范式。

在这个以"诚信"为基石的行业里，五洲金行正用实实在在的服务升级诠释着"权益守护不止‘3·15’"的承诺。当传统金匠精神添加了数字时代智慧时，消费者收获的不仅是闪亮的黄金，更是一份穿越时空的价值保障。（王丽娜、王悦）