多措并举优化出行服务

唐山站清明假期预计发送旅客21.8万人次

环渤海新闻网消息（记者 郝燕 通讯员 刘千册）今年清明节期间，4月3日至6日，唐山站预计发送旅客21.8万人次，客流以旅游、探亲、学生群体为主，主要方向为北京、天津、石家庄。为应对客流高峰，唐山站提前研判安全风险，优化服务举措，保障旅客便捷出行。

针对假期大客流特点，唐山站加强站台作业力量，强化现场秩序维护；同步推进车站环境整治，重点优化厕所卫生、饮水供应等基础服务，完善免费充电设施，加强巡视，确保旅客使用无忧；售票环节设置“退改签”全功能窗口，做好应急人工售票人员储备，减少旅客排队等候时间；依托“京铁爱心”服务品牌，强化节日期间文明服务，做好特殊重点旅客爱心服务。