问：请简要介绍一下“局长信箱接诉办”措施内容。

答：“局长信箱”是唐山公安为民服务，倾听民意的“连心桥”，让群众足不出户，通过“指尖一点”就可以投诉举报、困难求助、提出意见和建议，是唐山公安高效解决群众反映执法办案、民生服务和队伍管理等方面存在突出问题的创新性举措。“局长信箱”有两种进入方式：一是通过微信搜索关注“唐山公安”公众号，点“发信息”进入界面，依次点击“微警务”“局长信箱”进入小程序；二是通过微信扫一扫，扫描公安机关张贴的“局长信箱”二维码，进入小程序。进入界面进行身份认证后，按照分类选择反馈类型，填写相关内容，点击提交即可。让我们警民携手，齐心共建和谐家园。

问：请简要介绍一下“户籍事项便捷办”措施内容。

答：唐山市公安局推出“户籍事项便捷办”措施旨在方便广大企业群众在户籍事项方面的办事需求，对“工作调动、大中专院校学生录取和毕业、夫妻投靠、父母投靠子女、子女投靠父母及其他户口迁移业务”均可实行“跨省通办”，确保全覆盖无遗漏。在我省合法稳定就业、就学、居住的省外居民，可在现居住地就近选择派出所或户政办证大厅申请领取居民身份证。截至目前，我市全部户籍派出所已经实现对户口迁移、居民身份证申领换领补领事项的“跨省通办”。

问：请介绍一下唐山公安政务服务事项网上办理情况。

答：唐山市公安局深入践行“以人民为中心”发展理念，认真落实省、市党委政府和省公安厅关于优化营商环境部署要求，以“群众办事更方便、事项流程更优化、民警工作更高效”为目标，通过科创引领、智慧赋能、机制创新，持续深化拓展公安政务服务事项网上办理广度深度力度，以政务服务“小切口”回应广大群众“微心愿”，做实“人民公安为人民”的“大文章”。截至目前，共有治安、交警、网安、海防、禁毒等警种高频业务实现了网上办理，极大节约了企业群众办事跑动时间成本。

唐山市公安局 提供