新华社石家庄5月5日电（记者 董笑坤）“平时忙着跑单，腰酸、脖子疼都忍着。今天医生教我做了拉伸操。还是要多锻炼，身体健康最重要！”前不久，唐山市开平区的外卖骑手王跃在参加针对新就业群体的义诊活动时，接受了颈椎健康培训。

网约配送是服务城市生活的“毛细血管”，关系千家万户。今年以来，唐山市委社会工作部联合卫健委等部门积极开展新就业群体义诊活动，已为外卖骑手等新就业群体开展义诊服务32次，服务超1200人次。

唐山市丰润区在部分小区设置的“小哥专车”。新华社发（周孟安 摄）

部分封闭式小区出于管理需要，不允许网约配送员骑电动车进入。针对这一问题，唐山市丰润区联系共享单车企业，投放共享单车作为小区内使用的“小哥专车”，并协调物业为骑手设置电动车专用停车区，引导骑手文明行车、有序停放，打通配送“最后一百米”。

“以前害怕接到这个小区的订单，送一单经常要步行十几分钟，顾客抱怨送货时间长，我们也经常因为超时导致‘白干’。”在万润府小区，外卖小哥杨泽说，“小哥专车”让配送省时又省力，他一天可以多接六七单。

外卖员使用“遵小哥”暖心卡进入小区。新华社发（许昊 摄）

在遵化市，许多外卖小哥佩戴着一张写有姓名、电话等信息的“遵小哥”暖心卡。有了这张卡，不仅社区“门难进”的问题得到了解决，骑手还能享受歇脚、就餐、就医等服务。

“服务一群体，温暖一座城。”遵化市与多家饭店协商开设暖心食堂，为外卖骑手推出5元、10元“满意餐”；联系10家医院设立就医绿色窗口，免费为外卖骑手处理伤口。丰南区依托社区成立外卖小哥党群服务中心，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的便捷贴心服务。

外卖员在遵化市享受“遵小哥”套餐。新华社发（许昊 摄）

此外，唐山组织全市700余个社区为新就业群体健全信息台账，精准开展对接服务。各街道社区也邀请外卖骑手找不足、提建议。“我们每天在城市里穿梭，对社区的情况比较了解，”外卖小哥吴磊说，他很愿意在市场监管、城市治理等方面贡献属于自己的力量。

唐山市委社会工作部副部长王立国介绍，他们通过一系列举措帮外卖小哥解决工作、生活中的难题，提供多元服务，织密服务保障网，希望让新就业群体切实感受到社会的关爱，感受到“家”的温暖。

丰润区的外卖骑手李成龙已完成住房公积金开户缴费，正准备买房安家。“我们新就业群体连续缴纳六个月住房公积金，贷款买房就可享受职工住房公积金同等待遇。”李成龙说，有了自己的住房公积金账户，让他对未来充满期待。