环渤海新闻网消息 （记者 回佳佳 通讯员 安玲）“真是太方便了，在自主查询一体机打印发票，整个过程不到1分钟！”近日，刚刚在自来水有限公司裕华道服务厅自助查询一体机办理完业务的杨先生对高效便捷的服务连连称赞。为进一步优化营商环境，全面提升供水服务质效，市自来水有限公司自主开发的两台“自助查询一体机”正式投入使用，标志着供水服务向数字化、智能化迈出了更坚实的一步。

杨先生告诉记者，自从税务部门改了数电发票之后，打印发票忒不方便，电子发票的二维码又怕误删，还得再联系自来水公司要。这下好了，自来水公司开发了两台自助查询打印设备，直接拿着二维码一扫，发票直接就打印出来了，把单位户号输进去，还能查询和打印近6个月的用水明细，真是太便民了！

据了解，该公司信息档案部技术团队充分发挥专业优势，从前期市场调研到设备选型采购、线路规划铺设，再到系统程序架构设计、功能模块开发及全流程联调测试，技术人员攻克多项技术难题，历时数月自主完成整套自助服务系统的搭建。其中，自助查询设备支持用户便捷查询近半年用水数据、半年内水费缴纳记录及当月水量信息；发票自助打印系统通过二维码扫描识别技术，实现电子发票一键转化为纸质凭证。该设备操作页面简洁、指引清晰，用户只需根据屏幕提示，便能自助完成业务办理，减少了用户在服务窗口排队等候的时间。

此次智能化升级是该公司深化 “以人民为中心” 服务理念的生动实践。自助服务终端的引入，不仅显著缩短了用户办事等待时间，更有效释放了窗口服务资源，推动服务效能整体提升。下一步，自来水有限公司将持续深化服务创新，加快智慧水务建设步伐，以更优质、高效、便捷的供水服务，为广大企业和办事群众营造服务热情、环境舒适、办事高效的营商环境。