外卖员使用暖心卡进入小区。许昊 摄

长城网·冀云客户端消息（记者 金宗明）“有了‘小哥码’，我们送餐更便捷，效率高多了！”在唐山开平区，外卖骑手李泽强对当地的新政策赞不绝口。近年来，唐山市聚焦快递员、外卖员等新就业群体“进门难”问题，创新推出“六个一”工作机制，通过部门联动、企业协作、社区服务等多措并举，打造了一条便捷高效的“无忧行”绿色通道。

外卖员在遵化市享受“遵小哥”套餐。许昊 摄

部门联动，构建“一体化”服务体系

唐山市建立由市委社会工作部、总工会、公安局等10部门参与的会商机制，定期研讨新就业群体服务管理问题。同时，成立快递、网约配送等新业态党建联盟，推动资源共享、活动共办。目前，全市已建成920个新就业群体友好场景，为他们提供歇脚、充电、饮水等暖心服务。

曹妃甸区首个户外骑手驿站。

社区+企业+物业，共管共治保畅通

针对不同社区类型，唐山实施“一区一策”，组织全市747个社区引导新就业群体登记备案，建立信息台账。平台企业与物业签订“文明出行公约”，规范骑手行为；物业人员经培训后，可快速核验身份、提供指引。部分小区还设置“专属停车区”“代跑入户”等服务，让配送更顺畅。

唐山市路南区暖心驿站，工作人员为外卖骑手送上降温解暑饮料。崔萌 摄

创新机制，让骑手更有“话语权”

唐山定期开展“骑手体验日”，邀请企业、居民代表换位体验，增进理解。平台企业建立恳谈协商制度，让骑手参与公司决策，优化配送流程。各地还涌现出不少特色做法：遵化市设立“小哥食堂”“深夜驿站”，开平区发放“小哥码”，玉田县开展交通安全宣讲，路北区推广智能外卖柜……点滴举措，让新就业群体感受到城市的温度。

唐山市路南区暖心驿站，外卖骑手正在休息。崔萌 摄

宣传引导，凝聚社会共识

依托“唐益新”服务品牌，唐山通过新媒体、社区活动等渠道，讲述骑手故事，增进公众理解。同时，鼓励新就业群体参与基层治理，如“三包三联”“社区365服务”等，进一步拉近他们与城市的距离。

从“进门难”到“无忧行”，唐山市正以精细化服务，推动新就业群体与城市治理“双向奔赴”。