十年寒窗磨一剑,今朝出鞘试锋芒。高考之际,唐山移动以“暖心、安心、贴心”三心服务,全方位守护考生逐梦之路,用责任与担当为青春梦想保驾护航。
爱心加油站:10分暖心,守护考场外的等待
“太感谢你们了,这天气闷热得厉害,幸亏有移动的遮阳棚和绿豆汤!”在丰润考点外,陪考家长王女士接过工作人员递来的解暑物资,笑着说道。
唐山移动在高校考点外搭建“爱心加油站”,彩色帐篷下,工作人员正忙碌地为家长们递上饮用水、扇子和防暑药品。“看到你们这儿写着‘高考加油’的横幅,突然就觉得心里踏实多了。”古冶考生家长张先生指着帐篷上的标语感慨道。
一杯清凉的水、一句“加油”的鼓励,点滴关怀化作考生背后的温暖支撑,让考场外的等待充满温度。
通信守护网:10分安心,全力护航“静音”应考
“考点周边基站信号监测正常,信号屏蔽器部署区域已完成功率调整。”在高考网络保障指挥中心,网络工程师李工紧盯监控屏幕,手中的对讲机不时传来现场巡检组的汇报。
为时刻关注高考期间网络运行情况,唐山移动网络部组建“党员先锋保障队”,24小时坚守岗位。在遵化考点,巡检员小陈顶着烈日检查光缆线路:“我们提前一周就对所有考点做了‘地毯式’排查,今天每两小时还要再巡查一遍,确保万无一失。”
当被问及连续多日加班是否辛苦时,丰南保障组组长摆摆手说:“比起考生十年的努力,我们这点辛苦不算什么,只要考场监控视频网络不出问题,一切都值得!”
温馨伴考礼:10分贴心,传递全城祝福
“您好,这是高考期间的通信温馨提示,祝您和家人一切顺利!”在迁西移动营业厅,工作人员小周一边为用户办理业务,一边递上印有“高考加油”字样的纪念卡片。高考期间,唐山移动累计发送提醒短信500余万条。
高考前夕,10086客服中心的接线员们也忙碌异常。“今天接到很多用户咨询信号屏蔽的问题,我们都会耐心解释,并送上祝福。”客服主管刘女士说,“有位用户听我说完‘祝考生金榜题名’后,特意回了句‘谢谢,你们的服务真贴心’,那一刻特别有成就感。”
与此同时,全市移动员工的朋友圈被“高考必胜”的祝福刷屏。滦州分公司员工小李发的一条动态下,考生家长留言:“看到你们的祝福,孩子说感觉背后有一群‘加油团’,紧张感都少了很多!”
以梦为马,不负韶华。唐山移动始终与考生同行,为考生织就护航之网,愿每一位少年都能执笔为剑、乘风破浪,在这个夏天收获属于自己的璀璨荣光。 (马艳秀、刘峥、李爽、徐莉冰)