7月14日，在唐山综合客运中心发车区内，乘客准备乘车。河北日报记者 师源 摄

7月14日7时许，唐山综合客运中心发车区内，一辆辆黄白相间的“城乡公交”满载乘客，陆续驶向辖区内各个县城。

从唐山主城区到各县（市、区）不是都有班车吗？为啥还要开通“城乡公交”？

以往，客运班车采用个人承包方式运营。但近年来随着出行方式增多，短途汽车客运市场受到冲击，客源、营收断崖式下降，承包人主动停运的越来越多，造成群众出行不便。

服务群众无小事。为解决群众出行难题，唐山市开展全域城乡公交一体化惠民工程，将原来个人承租的班线客车全部收归市级国企统一运营管理。

“今年4月初，公司投入206部新能源公交车，配备160余名司机，为城乡居民提供便捷、安全、经济的出行选择。”唐山交通运输集团城乡公交有限公司经理褚瑞刚说，目前，全市已开通25条线路，实现城市主城区与县（市、区）公交服务全覆盖。

8时30分，伴随着“请系好安全带”的提示，记者搭乘的212路唐山至乐亭县的公交车准时发出。车厢干净整洁、空调温度适宜、座椅舒适可调，一旁还有充电插口……一个个服务细节将公交出行的舒适度拉满。

“我经常要回乐亭老家看父母，但这两年客运班车车次越来越少，等车时间长、车况差，回趟家特别不方便。”谈及乘车体验的变化，市民刘青说，如今，开通了“城乡公交”，不仅发车准时，票价还比之前便宜，真是不错。

班车变公交，服务更周到。当天，乘客吴艳丽前脚下了天津到唐山的高铁，后脚便坐上了开往乐亭县的“城乡公交”。在车上，她向记者分享了自己无缝衔接的好帮手——“合风出行”App。

“合风出行”App是唐山交通运输集团城乡公交有限公司推出的线上客运服务平台，主要为乘客提供便捷、个性化的出行服务。“通过这个软件，我不仅能实时查询车次、发车时间，还能提前购票，特别方便。”吴艳丽对“城乡公交”服务赞不绝口。

为了方便群众，唐山交通运输集团城乡公交有限公司还变“人跟线走”为“线跟人走”，在前期调研基础上，科学规划线网，合理设置站点和发车时间。褚瑞刚告诉记者，公司建立了动态调度系统，可根据客流量灵活调整运力。截至目前，“城乡公交”日均运行290班次，累计运送乘客近15万人次。

开得通、稳得住，更要可持续。褚瑞刚告诉记者，公司正积极拓展“公交+旅游”“公交+农业”等多元运营渠道，探索构建“城乡一体、一站多能、客货同网、末端共配”的城乡交通客运新格局，持续提升群众出行便利度。（河北日报记者 师源 见习记者 安洋）