随着AI换脸、语音克隆等新型诈骗手段的出现，老年人群体成为电信网络诈骗的重点侵害对象。中国移动河北唐山分公司（以下简称“唐山移动”）积极作为，构建起“技术防御+精准宣传+警企联动”的立体化反诈体系，用科技力量和人文关怀为老年人的“钱袋子”保驾护航。

技术防护网：AI守门人24小时在线

唐山移动充分发挥技术优势，打造智能反诈防线，依托大数据分析和智能算法，构建“事前预警、事中拦截、事后溯源”的全链条防御体系，2025年拦截诈骗信息超万条。

针对老年人智能手机操作不便的特点，唐山移动工作人员上门为老年用户设置来电预警功能，手把手教学使用“国家反诈中心”APP的拦截功能。“以前总接到冒充保健品推销的骚扰电话，现在手机会自动标记诈骗号码，心里踏实多了。”路北区钓鱼台南楼社区的李大爷感慨道。

适老宣传矩阵：把反诈课开到“家门口”

唐山移动组建的警企联合反诈服务队深入10余个社区，通过“情景演绎+现场答疑”的形式开展专项行动。“收到‘中奖’短信要求先交手续费怎么办？”“对方用子女照片视频借钱该如何核实？”这些贴近老年人生活的问题在互动中得到解答。截至目前，累计发放宣传资料10万余份，设置咨询台50余个，覆盖群众超20万人次。

警企协同发力：构建全链条治理体系

唐山移动与公安部门建立24小时协作机制，共同对诈骗行为进行深入的数据分析和研判，以此更高效地定位和打击诈骗犯罪活动，形成“发现-追踪-打击”全链条治理闭环。同时，唐山移动通过大数据建模，精准识别GOIP设备等新型诈骗工具，推送线索370余条，为打击电信网络诈骗提供有力支撑。

从AI智能拦截到社区暖心宣讲，从大数据溯源到警企联合行动，唐山移动正从“被动防御”向“主动守护”转变。未来，随着5G、人工智能等技术的深度应用，唐山移动将持续优化适老化反诈服务，让每一位老年人都能在科技护航下安享晚年，真正实现“通信有温度，反诈有力度”。 （赵芳）