环渤海新闻网消息(吕钊 李鑫月 崔颖)国庆佳节,当大多数人都在享受假期时,开平派出所的户籍民警王佳已整理好制服,端坐在户籍窗口前。这平凡的一天,因在岗位上与不同群众产生的交集,而显得格外温暖。
10月1日,第一位前来办理业务的是李先生,他因日常工作繁忙一直未抽出时间更换临期的驾驶证。不久前,他在与朋友闲聊时得知开平派出所户籍室实行“全年无休”的服务模式,而且在去年年底投放了“驾驶人自助体检机”,便特意利用假期时间前来办理。在王佳的指引下,李先生通过自助设备快速完成操作,并现场领取到了崭新的驾驶证,他感叹:“今天我算是亲身感受到‘智慧警务’的便利了!”
随后到来的张先生情况稍显棘手,他需要为年幼的儿子办理首张身份证。对于面对镜头稍显紧张,坐姿也不够端正的小男孩,王佳轻轻帮他调整坐姿,然后变戏法似的从抽屉里拿出一个色彩鲜艳的手拍掌,有节奏地拍响,逗得孩子咯咯直笑。“来,宝贝看这里,真棒!”就在孩子笑容最灿烂、眼神最明亮的瞬间,王佳按下了快门,一张符合要求、表情自然的身份证照片顺利采集完成。
下午,林先生前来更换户口页。他问:“警官,这个需要工本费吗?”王佳微笑并清晰地回答:“您好,这项业务不收取任何费用。”“现在的服务确实好啊!”林先生带着满意的笑容离开了窗口。
夕阳西下,大厅重归宁静。王佳整理着一天的材料,那些高效的瞬间、童真的笑容和群众满意的赞叹,共同绘就了一名户籍民警平凡却充实的一天。“窗口‘不打烊’,服务‘不缺位’。能让群众满意,就是我的节日心愿。”王佳笑着说道。